Beschreibung

Der Flughafen Stuttgart ist Baden-Württembergs größte Verkehrsdrehscheibe und für über Menschen ein verlässlicher Arbeitgeber. Das Jobspektrum ist vielfältig, die Aufgaben abwechslungsreich - ob auf dem Vorfeld, in den Büros, Werkstätten, Terminals oder im Homeoffice. Beim Klimaschutz geht der Airport entschlossene Schritte. Wir haben uns mit dem Leitbild fairport STR zum Auftrag gemacht, dauerhaft einer der leistungsstärksten und nachhaltigsten Flughäfen in Europa zu sein. Daran arbeiten wir gemeinsam.

Für unsere Gruppe IT-Servicecenter innerhalb der Abteilung IT-Infrastrukturservices suchen wir Sie als

Mitarbeiter IT-Servicecenter (m/w/d)

Unbefristet

Aufgaben:

• Sie sind zuständig für die Annahme und Bearbeitung von telefonischen oder persönlichen lT-Support Anfragen sowie deren Störungsbehebung bzw. Weiterleitung im Rahmen des Incident Prozesses
• Sie klassifizieren und dispatchen eingehende First und Second Level Anfragen und führen ggf. Anpassungen in den Infrastruktursystemen durch
• Sie übernehmen die User- und Lizenzverwaltung und arbeiten an Projekten im Mobilfunk Devicemanagement mit
• Sie erstellen bereichsübergreifend Reportings und pflegen und erweitern das CMDB/CI
• Sie übernehmen die Administration des Auftragsmanagements und des technischen Vertriebs von IT-Produkten und Dienstleistungen
• Sie bereiten IT-Schulungen zu den Themen CMDB und SAP-PM vor

Qualifikationen:

• Sie haben eine Ausbildung im Bereich Büromanagement oder Informatik erfolgreich abgeschlossen und verfügen idealerweise über Erfahrungen im Service-Level-Management und in der ITIL-Foundation
• Das schnelle Auffassen und Erkennen von Zusammenhängen bereitet Ihnen keine Probleme
• Sie arbeiten gerne im Team und haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit, Einsatzfreude, Belastbarkeit und Eigenständigkeit aus
• Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse im Umgang mit SAP-PM, SAP-MM und SAP-SD sowie ELO
• Sie haben sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Hervorragende Altersvorsorge (VBLklassic)
• Zahlreiche Mitarbeiterangebote (Kantine, Zuschuss zum ÖPNV, Mitarbeiterparkplätze und vieles mehr)
• Flexible Home- und Mobile-Office Regelungen
• Corporate Benefits
• Exzellente Gesundheits- und Familienangebote (u.a. individuelle Ergonomieberatung, Teilzeitmodelle und Kinderferienbetreuung)
• Spannende Aufgabengebiete und angenehme Weiterbildungsmentalität
• Gesicherte Arbeitsbedingungen durch den TVöD

Kontakt:

Nadja Straub

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Werden Sie Teil unserer großen Familie an einem der attraktivsten, spannendsten und facettenreichsten Arbeitsplätze – dem STR. Wenn auch Sie die Faszination Flughafen mit uns teilen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.