Abteilungsleitung Kundenbetreuung/Head of CRM - Kiel, Deutschland - AGROLAB Umwelt GmbH

Beschreibung

Abteilungsleitung Kundenbetreuung/Head of CRM (m/w/d) Bereich Umweltanalytik

MIT UNS DIE ZUKUNFT GESTALTEN

Die Nachfrage nach zuverlässiger Analytik steigt rasant. Deshalb verstärken wir kontinuierlich unsere Labore um neue Mitarbeiter*innen. Werden auch Sie Teil unseres Teams
Arbeitsort: 24107 Kiel
Anstellungsart: Festanstellung
Umfang: Vollzeit
Arbeitszeit: Gleitzeitregelung mit Kernarbeitszeit

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ZU IHREN AUFGABEN ZÄHLEN

Sie sind als Führungskraft für unsere Abteilung Customer Service der zentrale Ansprechpartner und eine wichtige Vertrauensperson & Repräsentant für unsere Kunden
Sie verantworten die disziplinarische Führung (Personalorganisation, ~planung & ~entwicklung) und die fachliche Leitung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern
Durch Ihr Engagement garantieren Sie die termingerechte Auftragsbearbeitung und Freigabe von Prüfberichten sowie eine langfristige Zufriedenheit unserer Kunden als Basis einer stabilen Geschäftsbeziehung
Ihre abteilungsübergreifende Zusammenarbeit & Kommunikation mit Kollegen aus angrenzenden Abteilungen & Vertrieb fördert eine reibungslose Probenbearbeitung
Sie tragen zur Weiterentwicklung Ihrer Abteilung & deren Kundenbeziehungen bei
Sie implementieren neue Prozesse und optimieren bestehende Abläufe (KPI-Monitoring, Lean-Ansatz)

IHR PROFIL

Abgeschlossenes Studium (Master/Ingenieur/Ph.D.) in Chemie, Geowissenschaften, Umweltwissenschaften oder ein vergleichbares naturwissenschaftliches Studium
Möglichst mehrjährige Führungserfahrung im Bereich der Analytik oder Kundenbetreuung
Versierte Kenntnisse im Bereich Umwelt- oder Kommunalanalytik sind wünschenswert
Sehr gute Englisch- & EDV-Kenntnisse (MS Office)
Sie zeigen eine selbstständige strukturierte Arbeitsweise & exzellentes Organisationsvermögen, gepaart mit überdurchschnittlichem Engagement
Sie besitzen ein herausragendes Kommunikationsvermögen für Ihre tägliche Zusammenarbeit mit Ihrem Team ebenso wie die interne abteilungsübergreifende Abstimmung & einen service-orientierten Kunden~ & Vertriebskontakt
Zu Ihren Stärken zählen Eigenverantwortlichkeit, Belastbarkeit und Flexibilität mit einer hohen Motivation Innovationen voran zu bringen

IHR PLUS

Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem krisenstabilen Unternehmen
Beitrag zu gesellschaftlich relevanten und nachhaltigen Dienstleistungen
Leistungsgerechtes Gehalt
Teilhabe am unternehmerischen Erfolg
Flexible Arbeitseinteilung nach Absprache
Aufstiegschancen innerhalb der Firma in einer zukunftsorientierten Branche

FREUEN SIE SICH AUF

Attraktives Gehalt

Motiviertes Team

Zusatzleistungen

Gründliche Einarbeitung

Freie Getränke

Mitarbeiter Rabatte

Jährliche
Firmenevents

Gute Erreichbarkeit

Sicherer
Arbeitsplatz

Aufstiegschancen

Flexible Arbeitszeit

Gratis frisches
Obst

AGROLAB ALS ARBEITGEBER

AGROLAB begann seine Erfolgsgeschichte 1986 als kleines, zunächst rein landwirtschaftliches Untersuchungslabor. Vor fast 40 Jahren als innovatives »Start-up« gegründet, hat AGROLAB die Vision verwirklicht, die Analytik nach dem Vorbild industrieller Prozesse zu organisieren. Seitdem expandieren wir kontinuierlich im Dienste der Gesellschaft. Heute arbeiten europaweit mehr als 2000 spezialisierte Chemielaboranten, Naturwissenschaftler und Kaufleute sowie zahlreiche motivierte Aushilfen und Auszubildende Hand in Hand in der AGROLAB GROUP. Alle unsere Dienstleistungslabore dienen der Menschheit mit unabhängiger Analytik für gesunde Lebensmittel, eine saubere Umwelt und eine nachhaltige Landwirtschaft. Damit AGROLAB auch in Zukunft für einwandfreie analytische Qualität und exzellenten Service steht, suchen wir laufend motivierte Mitarbeitende mit Engagement, Eigenverantwortung und Sinn für Sorgfalt und Qualität.
IHR KONTAKT

Nadine Kloos (Recruiting / Human Resource Management)
Tel /

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AGROLAB Umwelt GmbH | Halle 17/3 Dr.-Hell-Str. 6 | 24107 Kiel