Beschreibung

Product Owner CRM (m/f/d)

Bist du bereit, unsere Kundenbeziehungen zu revolutionieren? Durch das Vorantreiben von strategischen und technischen Optimierungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern gestaltest du die Zukunft unserer CRM Infrastruktur. Als Business Owner unserer Customer Data Platform (CDP) bist du z.B. am Steuer unseres zentralen Tools zur Kundenbindung.

Über die Rolle:

• Als Business Owner für unsere Customer Data Plattform (CDP) bist du für das zentrale Steuerungstool unserer Bestandskundenaktivierung verantwortlich
• Du bist Treiber für die strategische & technische Weiterentwicklung der CRM Systemlandschaft in Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern (CRM Team, IT, Data Science, Analytics)
• Zusammen mit unserem Data Science Team erstellst und analysierst du Kundensegmente, definierst Zielgruppen zur langfristigen Kundenoptimierung und -wertsteigerung und unterstützt im Auf- und Ausbau von zusätzlichen Segmentierungsmöglichkeiten, z.B. bei Prediction Ansätzen
• Du analysierst fachliche Anforderungen und konzipierst zusammen mit den Product Teams mögliche Lösungen
• Als Trendscout verfolgst du neue Marketing Technologien, Kommunikationskanäle und Automation Tools, und evaluierst und implementierst die für uns relevanten

Über dich:

• Du hast Erfahrung mit verschiedenen Marketing Technologien, idealerweise hast du schon mit Customer Data Plattformen im E-commerce gearbeitet
• Du besitzt sowohl eine Affinität für Marketing / CRM als auch technisches Verständnis z.B. in Bezug auf REST API Anbindungen, Google Cloud Projekte, Schnittstellen etc.
• Du hast einen guten Überblick über technische Zusammenhänge und bringst Spaß und Neugier an neuen Technologien mit
• Du besitzt eine hands-on und datengetriebene Arbeitsweise
• Starke analytische Fähigkeiten und ein strukturiertes Erarbeiten von Lösungen komplexer Anforderungen zeichnen dich aus
• Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch
• Wenn du magst, kannst du größtenteils remote arbeiten, du bist aber bereit, dich einmal im Monat mit deinen Teamkolleg*Innen in unserem Kölner Büro zu treffen

Über deine Benefits

Um unsere Mitarbeiter bestmöglich in ihren individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für die Familie zu haben oder sich weiterzuentwickeln - bieten wir eine Vielzahl unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits, z.B:

• Flexible Arbeitszeiten & Home Office
• Weiterentwicklung und Trainings
• Sportangebote: Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Deutschland Ticket
• Team- & Firmenevents