- Weiterentwicklung der Prozesse insbesondere im Change-Management und im Release-Management für den Bereich Service Operation
- Coaching, Moderation und Beratung bei der Durchführung der Aktivitäten
- Analyse von Synergiepotentialen (gleiche Ziele und Vorgehensweisen) zwischen den ITSM- Prozessen untereinander
- Konzeptionierung von ITSM-Prozessen
- Laufendes Review und Unterstützung bei der Optimierung der ITSM-Prozesse
- Begleitung und Moderation von Team Workshops
- Konfliktlösungen und Moderation
- Risikobetrachtung (Sammeln potenzieller Risiken, Erstellung einer Risikobewertung mit Experten und Empfehlung von Gegenmaßnahmen)
- Konzeptionierung von Reports an interne und externe Gremien zur Einhaltung von Berichtsvorgaben
- Expertenwissen im ITSM-Prozessumfeld des Versicherungsumfeldes
- Expertenwissen im Aufbau eines digitalisierten Change Prozesses in einem Multi-Provider Umfeld
- Expertenwissen im Aufbau eines digitalisierten Release Prozesses in einem Multi-Provider Umfeld
- Eine gültige ITIL v3 Foundation Zertifizierung oder höher
- Agile Leader Zertifizierung (CAL)
- Fachwissen in der Steuerung von Incident Prozessen in einem Multi-Provider Umfeld
- Fachwissen in der Steuerung von SACM Prozessen in einem Multi-Provider Umfeld
- Praktische Erfahrung in den ITSM-Prozessen, insbesondere im Incident-, Change- und Releasemanagement, sowie dem Service Asset Management
- Erfahrung in der Einführung von agilen Methoden
- Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erkennen und diese mündlich/ schriftlich in deutscher Sprache verständlich und exakt zu vermitteln (Wissenstransfer)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Berater ITSM-Prozesse
vor 2 Wochen
agex IT gmbh Wuppertal, Deutschland NebenberuflichFür unseren Kunden suchen wir einen Berater ITSM-Prozesse (w/m/d). · Aufgaben · Weiterentwicklung der Prozesse insbesondere im Change-Management und im Release-Management für den Bereich Service Operation · Coaching, Moderation und Beratung bei der Durchführung der Aktivitäten · ...
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Giss - Berater Büro für Prozesse
vor 3 Wochen
InnovateCore Oberhausen, Deutschland**GISS - Berater Büro für Prozesse** · **Datum**: 9. Feb 2023 · **Ort**: MADRID, ES · **Unternehmen**: NEORIS · **Hauptverantwortlichkeiten**: · Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche bietet NEORIS eine Karriere in der technischen Spezialisierung für seine Mitarbeiter. Unser ...
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Nexus Solutions Hagen, Deutschland FreiberuflerHagen Empresa ist ein Beratungsunternehmen, das Beratungs-, Schulungs-, Personalbeschaffungs- und Forschungsdienstleistungen anbietet. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Suche nach innovativen und nachhaltigen Lösungen, von der Anwendung wissenschaftlichen Wissens zur Lösung ...
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Inhouse Berater Prozesse SAP FI mit Homeoffice
vor 5 Tagen
REWE Group Köln, Deutschland GanztagsOrt: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 834961 · Was wir zusammen vorhaben: · Der Zentralbereich Betriebswirtschaft Organisation ist der Ansprechpartner und Know-How Träger für betriebswirtschaftliche Prozesse mit Fach- und Systemexpertise für das Rechnungs ...
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Inhouse Berater Prozesse SAP FI mit Homeoffice
vor 2 Wochen
REWE Group Köln, Deutschland GanztagsOrt: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: Was wir zusammen vorhaben: Der Zentralbereich Betriebswirtschaft Organisation ist der Ansprechpartner und Know-How Träger für betriebswirtschaftliche Prozesse mit Fach- und Systemexpertise für das Rechnungswesen und a ...
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Inhouse Berater Prozesse SAP FI mit Homeoffice
vor 1 Woche
REWE Group Cologne, DeutschlandOrt: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 834961 · Was wir zusammen vorhaben: · Der Zentralbereich Betriebswirtschaft Organisation ist der Ansprechpartner und Know-How Träger für betriebswirtschaftliche Prozesse mit Fach- und Systemexpertise für das Rechnungs ...
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Inhouse Berater Prozesse SAP FI mit Homeoffice
vor 1 Woche
PENNY Cologne, DeutschlandOrt: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 834961 · Was wir zusammen vorhaben: · Der Zentralbereich Betriebswirtschaft Organisation ist der Ansprechpartner und Know-How Träger für betriebswirtschaftliche Prozesse mit Fach- und Systemexpertise für das Rechnu ...
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Controller - Young Professional (M/w/d)
vor 2 Tagen
Babtec Informationssysteme GmbH Wuppertal, DeutschlandIhre Aufgaben · - Du unterstützt und berätst proaktiv die Bereiche Vertrieb, Marketing und Professional Services als Business Partner. · - Im Aufbau und der Weiterentwicklung des Vertriebs · - und Dienstleistungscontrolling lässt du deiner gestalterischen Ader freien Raum. · - Du ...
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Syndikusanwalt/ Legal Counsel
vor 2 Wochen
akf bank GmbH & Co KG Wuppertal, DeutschlandAufgaben: · - Als Teil unseres Rechtsabteilungs-Teams beraten Sie eigenständig die anfallenden Rechtsfragen, insbesondere in den Bereichen Handels · - und Gesellschaftsrecht sowie allgemeines Zivil · - und Vertragsrecht · - Sie sind verantwortlich für die rechtliche Prüfung von V ...
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Prozesskoordinator (M/w/d) Forderungsmanagement
vor 1 Woche
WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH Wuppertal, DeutschlandIhre Aufgaben: · - Sie betreuen die Schnittstellen von IT-Anwendungssystemen und Prozessen der Abteilung "Forderungsmanagement" und des Bereichs "Absatzmanagement Privat · - und Gewerbekunden" in einer hybriden Systemlandschaft · - Hierzu beraten Sie die Fachbereiche bei der Umse ...
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Kauffrau/kaufmann Für Spedition Und
vor 2 Wochen
Aptiv Wuppertal, DeutschlandAptiv ist ein weltweites Hochtechnologieunternehmen, welches Technologien für aktive Sicherheit, autonomes Fahren, Nutzererlebnis und Kommunikationsdienste entwickelt und somit die Zukunft der Mobilität verändert. Dazu liefert Aptiv Softwarelösungen, moderne Rechnerplattformen un ...
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Mitarbeiter (W/m/d) Vertragsbearbeitung
vor 3 Tagen
Barmenia Versicherungen Wuppertal, DeutschlandDu stellst Dich gern Tag für Tag neuen Herausforderungen. Du interessierst Dich für (vertrags-) rechtliche Fragestellungen. Du magst die Atmosphäre eines dynamischen Teams um Dich herum, arbeitest eigenständig und bist bereit, Entscheidungen zu treffen. Du kommunizierst gern und ...
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29.03.2023 Personalreferentin
vor 2 Tagen
WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH Wuppertal, DeutschlandDie WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH ist die Konzernholding der WSW-Unternehmensgruppe. Unser kommunaler Konzern versorgt Wuppertal mit Energie und Energiedienstleistungen und befördert jährlich 90 Millionen Menschen mit Bus und Schwebebahn. Zudem betreiben wir das Gas-, Wasser-, ...
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Solution Specialist
vor 3 Tagen
Thinkproject Wuppertal, Deutschland**Solution Specialist (m/w/d) Kostensteuerung** · Wuppertal (DE) · Vollzeit · Thinkproject ist ein europäischer Marktführer im Bereich der Digitalisierung der Baubranche. Neben Standorten in Europa haben wir Niederlassungen und Kund*innen auf der ganzen Welt. · Gegründet wurde un ...
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Solution Specialist
vor 1 Woche
Thinkproject Wuppertal, Deutschland**Solution Specialist (m/w/d) Kostensteuerung**: · Wuppertal (DE) · Vollzeit · - Thinkproject ist ein europäischer Marktführer im Bereich der Digitalisierung der Baubranche. Neben Standorten in Europa haben wir Niederlassungen und Kund*innen auf der ganzen Welt. · - Gegründet wur ...
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Solution Specialist
vor 1 Woche
Thinkproject Wuppertal, Deutschland**Solution Specialist (m/w/d) Kostensteuerung** · Wuppertal (DE) · Vollzeit · Thinkproject ist ein europäischer Marktführer im Bereich der Digitalisierung der Baubranche. Neben Standorten in Europa haben wir Niederlassungen und Kund*innen auf der ganzen Welt. · Gegründet wurde un ...
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Personalreferent (M/w/d)
vor 1 Woche
WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH Wuppertal, DeutschlandKarriere **Personalreferent (m/w/d)**: · Die WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH ist die Konzernholding der WSW-Unternehmensgruppe. Unser kommunaler Konzern versorgt Wuppertal mit Energie und Energiedienstleistungen und befördert jährlich 90 Millionen Menschen mit Bus und Schwebebahn ...
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Leitung Des Teams Kommunalservice
vor 1 Woche
Stadt Wuppertal Wuppertal, Deutschland**Wuppertal** · Stadt der weltberühmten Schwebebahn · Kultur-und Wirtschaftszentrum des Bergischen Landes · Universitätsstadt · sucht für das Ressort 102 Vermessung, Katasteramt und Geodaten eine · **Leitung des Teams Kommunalservice Liegenschaftskataster** · Wir im Ressort Verme ...
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Controller / Key-user Sac (M/w/d)
vor 3 Tagen
WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH Wuppertal, DeutschlandDas bieten wir · - Die Möglichkeit, an anspruchsvollen Projekten und Prozessen mitzuwirken und sich persönlich weiterzuentwickeln · - Home Office, 30 Urlaubstage und 2 Gesundheitstage · - Vergütung gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), Betriebliche Altersvorsorge · - ...
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Kundenbetreuer/-in - Vollzeit (M/w/d)
vor 1 Woche
Conesso Pictures Wuppertal, Deutschland GanztagsWir suchen neue Kollegen (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung, die uns helfen, den Kunden professionell zu beraten und zu betreuen. · **Deine Aufgaben**: · - Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Dienstleistung · - Projektleitung übernehmen: Du hast den Überblick ...
Berater ITSM-Prozesse - Wuppertal, Deutschland - agex IT gmbh
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Berater ITSM-Prozesse (w/m/d).
Aufgaben
Qualifikation
Vertragsart: Contract
Standort: Wuppertal
Start:
Dauer: 3 Jahre
Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 3645.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern unter zur Verfügung.