Teamleiter Kundenservice - Halle (Saale), Deutschland - TAS AG

    TAS AG
    TAS AG Halle (Saale), Deutschland

    vor 1 Monat

    Default job background
    Beschreibung
    Über uns
    Die TAS AG ist einer der größten familiengeführten Servicedienstleister für Kundendialog in Deutschland. Mit über 30 Jahren Erfahrung und unserem vielfältigen Team übernehmen wir in Leipzig und bundesweit im Möglichkeit auf Homeoffice den Kundenservice per Telefon, E-Mail, Messenger & Chat für die bekanntesten Unternehmen und Marken.
    Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet
    Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings
    Umsetzung der Projektanforderungen nach den Vorgaben der Projektleitung und den gemeinsamen Zielen von Unternehmen und Auftraggeber
    Qualitätssicherung der Service-, Beratungs- und Verkaufsgespräche
    Ressourcenmanagement zur qualitativen und quantitativen Absicherung des Projektablaufes

    kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
    mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in der Führung von Teams
    Erfahrung im Bereich Service Center, Verkauf oder Kundenkontakt
    starke Kunden- & Mitarbeiterorientierung
    sehr sicherer Umgang mit Microsoft Office
    Kommunikationsstärke und sehr gutes Textverständnis
    sehr gute Deutschkenntnisse

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    Die TAS AG ist einer der größten familiengeführten Servicedienstleister für Kundendialog in Deutschland. Mit über 30 Jahren Erfahrung und unserem vielfältigen Team übernehmen wir in Leipzig und bundesweit im Homeoffice den Kundenservice per Telefon, E-Mail, Messenger & Chat für die bekanntesten Unternehmen und Marken.

    • Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet
    • Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings
    • Umsetzung der Projektanforderungen nach den Vorgaben der Projektleitung und den gemeinsamen Zielen von Unternehmen und Auftraggeber
    • Qualitätssicherung der Service-, Beratungs- und Verkaufsgespräche
    • Ressourcenmanagement zur qualitativen und quantitativen Absicherung des Projektablaufes
    • kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
    • mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in der Führung von Teams
    • Erfahrung im Bereich Service Center, Verkauf oder Kundenkontakt
    • starke Kunden- & Mitarbeiterorientierung
    • sehr sicherer Umgang mit Microsoft Office
    • Kommunikationsstärke und sehr gutes Textverständnis
    • sehr gute Deutschkenntnisse
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