Kundenberater im Bereich Customer Service - Otterfing, Deutschland - Bergzeit GmbH

Beschreibung

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Kundenberater im Bereich Customer Service (m/w/d)

Vollzeit
83624 Otterfing, Deutschland
Hybrid
Mit Berufserfahrung


So sieht Dein Aufgabengebiet aus
Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne beantworten von Produkt- und Dienstleistungsanfragen über Telefon und Email
Du meisterst erfolgreich auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice Software
Um alle Kundenanfragen lösen zu können, arbeitest Du eng mit Kollegen aus der Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammen
Zur Verbesserung unserer Servicequalität bringst Du proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein
Die Übernahme von Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting sorgt für Abwechslung bei Deinen Tätigkeiten

Das bringst Du mit
Du hast Erfahrung im Bereich Customer Care
Du besitzt gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP/CRM-Systeme - Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk sind von Vorteil
Du bist ein Kommunikationstalent und hast dabei noch Freude am Telefonieren - perfekt
Du bringst Affinität zum E-Commerce mit
Du bist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig
Du bringst Begeisterung für den Bergsport und Outdoor - Aktivitäten mit
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab

Das erwartet Dich bei Bergzeit
#mehrbergzeit : Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten

#mehrsport : Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm oder unseren Zuschuss zu Wellpass

#mehrvorteile : Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop

#mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation

#mehrgenuss : Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine

#mehrperspektiven : In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote

#mehrhund : Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen

#mehrerholung : Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.

#mehrworkation : Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten

#mehrvorsorge : Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

Dein Bergzeit Kontakt
Du hast Lust auf mehr #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Deine Anne vom Recruiting-Team

Ansprechpartner

Anne Hartmann Talent Acquisition Partner

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