gigajob-ar

Customer Support Agent (m/w/d) (BB-4C678)

Gefunden in: Neuvoo DE

Beschreibung:
Du liebst den Umgang mit Kund: innen aus den verschiedensten Bereichen? Du interessierst dich für das Thema Entrepreneurship und kannst dich gut in Unternehmer: innen hineinversetzen?

Dann komm zu elopage!

Aufgaben

  • Du gibst unseren Nutzern konstruktive Hilfestellungen in Fragen rund um die Produkterstellung und Nutzung von elopage per E-Mail und Telefon
  • Du bist akribisch und hast Spaß am Lösen komplexer Herausforderungen
  • Auch in hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und hast immer das Interesse der Kunden im Blick
  • Du stellst eine positive Kundenerfahrung sicher und trägst zur hohen Kundenbindung bei
  • Du bist das Sprachrohr unserer Kunden: dein Feedback und deine Insights sind entscheidend für die Produktentwicklung
    • Qualifikation

  • Du bist hilfsbereit und motiviert, immer die bestmögliche Lösung zu finden
  • Du hast bereits erste berufliche Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise sogar im Software- oder Technologiebereich, gesammelt
  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch deine freundliche und professionelle Art
  • Du verfügst über gute PC-Kenntnisse
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe für IT-Themen und kannst dich schnell in neue Anwendungen wie Slack, Zendesk, Jira oder Confluence einarbeiten
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch
    • Benefits

  • Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (kein Schichtdienst)
  • Individuelle Coachings und Weiterbildungen, um dich in deiner Entwicklung zu unterstützen
  • Kostenloses BVG-Firmenticket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Immer frei an deinem Geburtstag
  • Eine Kultur, in der du geschätzt wirst für die Person, die du bist
    • Wir freuen uns auf deine Bewerbung und melden uns innerhalb weniger Tage bei dir zurück!

    calendar_todayvor 3 Tagen

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