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Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Bahn - Quereinsteiger willkommen (BB-9F433)

Gefunden in: Neuvoo DE

Beschreibung:
Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Bahn - Quereinsteiger willkommen
ab sofort in Vollzeit in Berlin

Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Ihre Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Beratung der Mandanten als Call Center Agent im Bahn-Online-Service und die Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen zu Themen wie Fahrtverbindungen, Tickets und der Nutzung der Homepage gehören zu Ihren Aufgaben.

- Gewissenhafte Datenpflege in gängigen CRM-Systemen ist Ihr Tagesgeschäft dabei.

- Gezielte Recherche über verschiedene Medien, wie das Internet und der kundeninternen Wissensdatenbank runden Ihr Profil ab.

- Sie unterstützen Kunden bei Buchungsschwierigkeiten oder Änderungswünschen zeitnah und kompetent.


Ihr Profil

- Bringen Sie gern Ihre Erfahrungen als Call Center Agent ein oder starten Sie als motivierter und interessierter Quereinsteiger

- Ihre Serviceorientierung und Zuverlässigkeit ist ein Plus

- Als Call Center Agent verfügen Sie über gute PC-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)

- Durch Ihre freundliche Telefonstimme, Empathie, schnelle Ausfassungsgabe und hohe Lernbereitschaft überzeugen Sie uns

- Ihre zeitliche Flexibilität rundet Ihr Profil ab 


Unser Angebot

- Starten Sie als Call Center Agent in einem langfristigen Projekt in der Kundenbetreuung / Kundenberatung bei einem großemn Unternehmen in Berlin

- Ab dem ersten Tag erhalten Sie als Call Center Agent eine übertarifliche Vergütung

- Sie werden von unserem Auftraggeber kontinuierlich zum Kommunikationsprofi aufgebaut

- Ein modernes Office mit Ausblick und familiärer Atmosphäre bietet Ihnen als Service-Mitarbeiter sehr gute Performance-Voraussetzungen

- Ihr neuer Arbeitsort in Berlin-Lichtenberg ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden

- Eine Übernahme durch unseren Auftraggeber ist möglich 

calendar_todayvor 3 Tagen

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