Remote Support Techniker - Erlangen, Deutschland - CompuSafe Data Systems

Beschreibung

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern sowie deren Assistenz
Durchführung von IT-Schulungen sowie Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen
Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level Support
Owner aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten
Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug
~ Erfahrung im IT-Umfeld mit Schwerpunkt IT-Service Delivery im VIP-Support
~Kenntnisse in iOS/Android, Windows 10, Printing, MS Office 365 sowie Videokonferenzsysteme (MTR, Cisco)
~ Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
Wir bieten Dir Maßnahmen zur Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
Ausgezeichnetes Arbeitsklima; Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft