- Du steuerst den externen Dienstleister für First & Second-Level Support und überwachst die Serviceeinhaltung und Servicequalität
- Du sicherst die Service-Erbringung und kümmerst dich um die Kundenbetreuung
- Du entwickelst das Service-Angebot weiter und optimierst kontinuierlich die Service Desk-Prozesse und Tools
- Du stellst die Kommunikations- und Prozessflüsse zu den internen Fachbereichen sicher
- Du kümmerst dich um das Reporting und die Dokumentation im Servicemanagement-Umfeld
- Du erstellst Managementpräsentationen und Entscheidungsvorlagen in Powerpoint sowie Supportkonzepte bei der Einführung neuer Software-Anwendungen
- Du übernimmst die Kommunikation und Koordination bei Störungen und Wartungen der IT-Systeme
- Du bist für das Projektmanagement von Weiterentwicklungs- und Verbesserungsinitiativen und deren Vermarktung verantwortlich
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Service Desk-Umfeld mit
- Du bist mit den IT Service Management Prozessen sehr vertraut
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit und dem Management von externen Dienstleistern im Bereich Service Desk auf Unternehmensseite
- Du besitzt erweiterte ITIL-Kenntnisse und hast optimalerweise eine ITIL V4 Foundation Ausbildung abgeschlossen
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse mit Atlassian-Anwendungen (Confluence / Jira) und Ticketsystemen (Helpline)
- Du hast ein kundenzentriertes Denken, und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung aus, verbunden mit Kommunikationsstärke
- Du bist neugierig, offen für neue Technologien und verfügst über diplomatisches Geschick
- Du erlebst spannende Aufgaben und hast viel Raum für Eigeninitiative
- Du wirst in deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung gefördert
- Du kannst dich auf attraktive Vergütungspakete freuen, die deine Leistung honorieren
- Du profitierst von einem Jahresurlaub auf Basis von 30 Tagen (bei einer regulären 5-Tage-Woche) zzgl. 24. und 31.12
- Du arbeitest an modernen Arbeitsplätzen mit hochwertiger IT-Ausstattung
- Du erlebst eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Du profitierst von diversen Benefits wie Deutschlandticket, Jobrad, Gesundheitsbausteine, Betriebliche Altersversorge, Corporate Benefits und vieles mehr
- Du hast die Möglichkeit, aus dem Home Office heraus zu arbeiten
- Du kannst für deine Mittagspause und den kleinen Hunger unser Restaurant im Haus, welches abwechslungsreiche Gerichte sowie freie Getränke und Kaffeebars bietet, nutzen
- Du erreichst deinen Arbeitsplatz bestens, dank hervorragender Anbindung mit Fahrrad, Bus und Bahn
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HR-partner (M/w/d) Hybrides Arbeiten - Hybrides
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Akkodis** - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°- ...
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Geldwäschebeauftragten (M/w/d) - Hybrides Arbeiten
vor 3 Wochen
Jobactive GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Geldwäschebeauftragten (m/w/d) - hybrides Arbeiten - DIREKTVERMITLLUNG** · - Unser Auftraggeber ist eine Bank, dass sich im Kapitalmarktgeschäft und im Börsenhandel spezialisiert hat. · - Für die personelle Erweiterung der Abteilung am Standort in Frankfurt am Main suchen wir z ...
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Teamassistenz (M/w/d) - Hybrides Arbeiten
vor 4 Tagen
Jobactive GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Teamassistenz (m/w/d) - hybrides Arbeiten - DIREKTVERMITTLUNG** · - Unser Auftraggeber ist ein Finanzdienstleister, dass sich speziell im Asset Management von Wertpapieren und Immobilien spezialisiert hat. · - Für den Bereich Officemanagement am Standort in Frankfurt am Main su ...
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Kreditanalyst (M/w/d) - Hybrides Arbeiten
vor 4 Tagen
Jobactive GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Kreditanalyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten - DIREKTVERMITLLUNG** · - Unser Auftraggeber ist ein Kreditinstitut, dass für Finanzdienstleistungen im Privat · - und Firmenkundensegment spezialisiert ist. · - Für den Bereich Marktfolge am Standort in Frankfurt am Main suchen wir zum ...
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Controller (M/w/d) - Hybrides Arbeiten (Remote &
vor 2 Wochen
LHH Recruitment Solutions Frankfurt Am Main, DeutschlandSie sind interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Ihnen, Ihren Lebensumständen und Ihrem persönlichen Karriere · - und Entwicklungsplan passt? Dann sind Sie bei uns genau richtig · Für einen global agierenden Hersteller im Bereich Maschinenbau suchen wir zu ...
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Jobactive GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Accountant/Buchhalter (m/w/d) - hybrides Arbeiten - DIREKTVERMITTLUNG** · - Unser Auftraggeber ist ein Finanzdienstleister, dass sich speziell im Asset Management von Wertpapieren und Immobilien spezialisiert hat. · - Für die Finanzabteilung am Standort in Frankfurt am Main suc ...
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DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsSie haben eine Leidenschaft für Buchhaltung? Sie streben danach, Teil eines angesehenen Unternehmens zu sein? Dann sollten Sie sich diese spannende Stellenanzeige genauer anschauen. · Das Unternehmen, dem Sie bald angehören könnten, zählt zu den führenden mittelständischen Beratu ...
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DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsSie haben Lust auf eine neue berufliche Herausforderung und begeistern sich für das Kreditwesen? Für unseren renommierten Kunden in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit. · Wir der Geschäftsbereich Financial Services ...
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DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsSie haben Lust auf eine neue berufliche Herausforderung und begeistern sich für das Kreditwesen? Für unseren renommierten Kunden in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit. · Wir der Geschäftsbereich Financial Services ...
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DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsSuchen Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann gehen Sie den nächsten Schritt mit uns Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Für unser renommiertes ...
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DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsWenn Sie fundierte Kenntnisse in der Debitorenbuchhaltung haben und bereit sind für neue Abenteuer, sollten Sie sich die folgende Anzeige genau durchlesen. · Unser Kunde, ein langjähriges Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der sozialpolitischen Branche und einem Mitarbe ...
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DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsWenn Sie Ihre Fähigkeiten in einem mittelständischen Unternehmen vertiefen und Teil eines freundlichen Teams werden möchten, könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein · Unser angesehener Kunde, eine renommierte Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft, sucht ...
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Logistiksachbearbeiter (M/w/d) - Hybrides Arbeiten
vor 2 Wochen
Jobactive GmbH Mainz, DeutschlandUnser Auftraggeber ist ein junges Pharmaunternehmen im Rhein-Main-Gebiet, das sich der Forschung, Entwicklung und Herstellung neuartiger Produkte zur Diagnose und Behandlung schwerer Krankheiten verschrieben hat. Die stark wachsende Belegschaft von über 2.500 Mitarbeitern unterst ...
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Projektcontroller (M/w/d) - Hybrides Arbeiten
vor 2 Wochen
Jobactive GmbH Darmstadt, Deutschland**Unser Auftraggeber ist ein international agierendes, herstellendes und mittelständisches Unternehmen aus dem Technologiesektor.** · **Für das Finance-Team in Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur direkten Personalvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältn ...
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DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsSie begeistern sich für den administrative Tätigkeiten? · Dann gehen Sie Ihren nächsten beruflichen Schritt mit uns Wir, die Geschäftsabteilung Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, besetzen alle Positionen gezielt im Banken- und Versicherungssektor. Unser Kunde im ...
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DIS AG Frankfurt, Deutschland GanztagsAuf dem internationalen Finanzmarkt ist unser Mandant als leistungsstarker Ansprechpartner bei Themen rund um Investmentbanking aktiv. · Für die Frankfurter Niederlassung sind wir auf der Suche nach einem Sachbearbeiter (m/w/d), der in diesem Bereich seine Karriere starten bzw. ...
IT-Servicemanager (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) - Frankfurt, Deutschland - DIS AG
Beschreibung
Suchst du nicht nur nach einem Job, sondern nach einer anspruchsvollen Aufgabe, bei der du deine Leidenschaft für Service, IT und Teamarbeit voll einbringen kannst? Dann bist du bei uns genau richtigWir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und engagierten Servicemanager (m/w/d) für eines unserer angesehenen Kundenunternehmen aus der Vermögensberatung am Standort Frankfurt. In dieser Position spielst du eine zentrale Rolle, indem du nicht nur die Steuerung externer Dienstleister übernimmst, sondern auch aktiv die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse vorantreibst.
Wenn du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld eigenverantwortlich zu handeln, Raum für Kreativität suchst und deine Fähigkeiten im IT-Servicebereich optimal einsetzen möchtest, dann zögere nicht und bewirb dich bei uns
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter
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Information Technology
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