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    1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) - Rastatt, Deutschland - DIS AG

    DIS AG
    DIS AG Rastatt, Deutschland

    vor 2 Wochen

    DIS AG background
    Ganztags
    Beschreibung
    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Rastatt

    Ihre Aufgaben

    • Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens
    • Erstellung und Bearbeitung von Incidents
    • Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email etc.
    • Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
    • Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen

    Ihr Profil

    • Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
    • Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
    • Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
    • Begeisterung für IT und neue Technologien

    Ihre Benefits

    • Unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Attraktives Gehaltspaket
    • 30 Tage Jahresurlaub
    • Flexibles Arbeiten / Homeoffice
    • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
    ... und vieles mehr

    Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

    Dein Kontakt

    Frau Janin Fuchs
    it--

    DIS AG

    IT
    Frühlingstraße 10
    76131 Karlsruhe
    Telefon


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