Callcenter-Agent (m/w/d) - Nuremberg, Deutschland - Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.

Beschreibung

Seit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun.

Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z.B. für Frauengleichstellung, Gesundheitsmanagement und "Great Place to Work".

Als Callcenter-Agent (m/w/d) übernehmen Sie bei uns folgende Aufgaben:

• Sie sind erster telefonischer Ansprechpartner für Kundenanliegen.
• Sie betreuen fallabschließend die Anfragen unterschiedlicher Serviceleistungen.
• Sie erfassen und pflegen verantwortungsvoll die Daten in technischen Systemen.
• Sie stellen die Zufriedenheit der Kunden mit Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement sicher und leisten so einen wesentlichen Beitrag zur Servicequalität.
• Sie erstellen zielgerichtet Angebote und erkennen vertriebliche Ansatzpunkte im Gespräch.

• abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung, idealderweise im telefonischen Kundenservice
• sehr gute Deutschkenntnisse
• gute MS-Office-Kenntnisse
• Zuverlässige und flexible Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit