Sachbearbeiter Issuing Backoffice Kontenklärung - Ettlingen, Deutschland - VR Payment GmbH

Beschreibung

Der Markt für bargeldloses Bezahlen wächst:
Entdecken Sie spannende Perspektiven bei
einem der führenden Payment-Anbieter.

Für unser Team Issuing Backoffice in der Abteilung Issuing Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen
Sachbearbeiter Issuing Backoffice Kontenklärung (m/w/d)

in Vollzeit, unbefristet, Standort Ettlingen (mit Homeoffice-Möglichkeiten)

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken entwickeln wir innovative Lösungen für den On- und Offline-Handel. Vom Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut . VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.

Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:

Schriftliche und telefonische Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie Änderungen von karteninhaberbezogenen Einstellungen im Autorisierungssystem
Unterstützung des Teams Hotline bei der telefonischen Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen
Abwicklung Auszahlungsprozess im Rahmen Drittkundengeschäft
Erkennung und Kanalisierung von Störungen im Zuge der Unterstützung von Produktmanagement und IT
Abwicklung individueller Kontenklärungsfälle sowie Bereinigung oder Unterstützung bei der bankseitigen Korrektur
Unterstützung bei der Recherche, Kontenklärung von Chargebackbuchungen
Aufnahme, Klärung und Abwicklung von Sonderauftragsbearbeitungen
Teamübergreifende Unterstützung bei Geschäftsvorfällen
Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases
Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen
Mitarbeit in Projekten

Diese Power bringst Du mit:

Fachlich
Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
Gute Kenntnisse im Bereich Issuing wünschenswert
Versierter Umgang mit den gängigen EDV-Programmen

Persönlich
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungsfähigkeit
Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Diese Power bieten wir Dir:

Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich dabei, Dich persönlich und fachlich weiterzubilden, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
Das klingt interessant? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung mit Angaben zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deinem Gehaltswunsch per Mail an:
- , Julia Britz

VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon: |

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Ettlingen 76275 Am Hardtwald 3