IT Support Mitarbeiter - Mönchengladbach - Netpoint GmbH

    Netpoint GmbH
    Netpoint GmbH Mönchengladbach

    vor 2 Tagen

    Beschreibung
    Du bist unser IT-Held im B2B-Alltag:

    Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen von Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft – ob im 1st oder direkt vor Ort.

    Du betreust Tickets, überwachst Systeme und findest schnell Lösungen bei Störungen.

    Wenn du strukturiert arbeitest, gerne kommunizierst und IT für dich mehr als nur Technik ist – dann passt du perfekt zu uns
    Diese Vorteile bieten wir dir
    ✓ Persönliches Onboarding: Lerne dein Team in entspannter Atmosphäre kennen. Dein Einstieg wird mit einer gemeinsamen Pizza gefeiert.
    ✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag: Gekommen um zu bleiben Nach erfolgreicher Probezeit bist du unbefristet bei uns angestellt.
    ✓ Urlaub: Auch Erholung muss sein Dafür bieten wir dir 30 Tage Urlaub.
    ✓ Zusätzliche Urlaubstage: Weihnachten und Silvester schenken wir dir als freie Tage.
    ✓ Teamevents: Wir fördern den Zusammenhalt durch regelmäßige Events und Grillabenden.
    ✓ Weiterbildung: Ob Schulungen oder interne Workshops – wir unterstützen dein berufliches Wachstum. Ab Tag 1 haben wir Microsoft-Zertifizierungen für dich vorgesehen.
    ✓ Feedbackkultur: Regelmäßige Feedbackgespräche fördern deine Entwicklung. Unser HR-Team ist jederzeit für dich da.
    ✓ Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Rabatten bei über 800 Online-Anbietern und spare bei deinen Einkäufen.
    ✓ Kostenlose Getränke und Obst: Kaffee, Wasser, Tee und frisches Obst gehen auf uns

    Deine Aufgaben als Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support bei uns

    1st Line Support
    ✓ Als Mitarbeiter im Service Desk an unserem Standort in Mönchengladbach bist du die erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen unserer Geschäftskunden.
    ✓ Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick.
    ✓ Auch komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert.
    ✓ Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein.

    Onsite Support
    ✓ Vor Ort beim Kunden übernimmst du Verantwortung für die IT-Betreuung und schnelle Hilfe bei Problemen.
    ✓ Du analysierst technische Störungen und behebst sie selbstständig oder im Team mit dem Service Desk.

    Schichtarbeit
    ✓ Als Springer unterstützt du unser Team flexibel im Früh-, Spät- oder Nachtdienst.
    ✓ Du übernimmst Schichten bei Urlaub, Krankheit oder sonstigen Ausfällen und stellst so einen reibungslosen Ablauf sicher.

    ✓ Wir arbeiten im Kontischichtsystem mit vier Schichten.
    ✓ Ein Rhythmus umfasst jeweils zwei Tage Frühdienst, zwei Tage Spätdienst, zwei Tage Nachtdienst und zwei freie Schichttage.
    ✓ Zusätzlich erhältst du Ausgleichstage sowie die entsprechenden Schichtzuschläge.

    Das bringst du mit
    ✓ Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich und bringst erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) mit.
    ✓ Der Umgang mit Server- und Netzwerksystemen ist dir vertraut.
    ✓ Du hast ein gutes Verständnis für System-Monitoring und die Analyse von Störungen.
    ✓ Kenntnisse in Microsoft SCCM und den gängigen Microsoft 365-Anwendungen runden dein technisches Know-how ab.
    ✓ Kundenkontakt macht dir Spaß – du kommunizierst klar, freundlich und kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.
    ✓ Selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise zeichnen dich aus.
    ✓ Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

    Was wir außerdem von dir erwarten
    ✓ Flexibilität als Springer in Früh-, Spät- oder Nachtschichten einzuspringen – z. B. bei Urlaub oder Krankheit im Team.
    ✓ Bereitschaft, unsere Kunden auch direkt vor Ort (on-site) zu unterstützen.

    Bewirb dich jetzt und gestalte die IT-Welt von morgen mit uns

    Wenn du Lust hast, in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen durchzustarten – einem Partner, der maßgeschneiderte IT-Services für mittelständische Unternehmen bis hin zu global agierenden Konzernen bietet – dann bist du bei uns genau richtig

    Werde Teil des Teams Netpoint und bringe deine Stärken dort ein, wo sie wirklich etwas bewegen
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    IT Support Mitarbeiter

    Netpoint GmbH

    Du bist unser IT-Held im B2B-Alltag: · Informieren Sie sich genau über die Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen, die Sie für diese Stelle benötigen, bevor Sie sich unten bewerben. · Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen von Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden sorgst d ...

    Mönchengladbach permanent

    vor 1 Tag

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    IT Support Mitarbeiter

    Netpoint GmbH

    Du bist unser IT-Held im B2B-Alltag: · Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind, sind unten aufgeführt. · Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen von Mitarbeitenden unserer Geschäftsku ...

    Mönchengladbach

    vor 21 Stunden

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    Nur für registrierte Mitglieder

    Firma: · Netpoint · - IT Support Mitarbeiter (m/w/d) · Du bist unser IT-Held im B2B-Alltag: · Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen von Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft – ob im 1st oder direkt vor Ort. · Du betreust Tickets, üb ...

    Mönchengladbach, North Rhine-Westphalia

    vor 4 Stunden

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    IT Support Mitarbeiter

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    Firma: Netpoint - IT Support Mitarbeiter (m/w/d) · Du bist unser IT-Held im B2B-Alltag: · Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen von Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft – ob im 1st oder direkt vor Ort. · Du betreust Tickets, überwa ...

    Mönchengladbach

    vor 1 Tag

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    Mönchengladbach

    vor 1 Monat

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    Mönchengladbach Employee

    vor 5 Tagen

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    Du bist unser IT-Held im B2B-Alltag: Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen von Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft – ob im 1st, 2nd Line oder ggf. direkt vor Ort. · Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden ...

    Mönchengladbach Ganztags

    vor 1 Monat

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    Mitarbeiter ERP Support

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    Wir suchen einen Mitarbeiter ERP Support für unseren Standort Mönchengladbach. · ...

    Mönchengladbach

    vor 3 Wochen

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    IT Support Mitarbeiter

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    Wir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter für unsere Geschäftskunden. · ...

    Mönchengladbach

    vor 1 Monat

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    IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit

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    Aannahme von Anfragen per E-Mail und TelefonDokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem · Durchführung von Installationen, Updates etc. per Fernwartung · Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung · Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumen ...

    Mönchengladbach Ganztags

    vor 1 Monat

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    Support Mitarbeiter

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    Wir suchen einen Support Mitarbeiter für unser Kundenservicecenterinnenhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe. · ...

    Köln, Bonn, Troisdorf bei Köln/Bonn

    vor 3 Wochen

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    Support Mitarbeiter

    SERVISCOPE AG

    Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. · Verfügen Sie über die folgenden Fähigkeiten, Erfahrungen und den nötigen Ehrgeiz, um in dieser Position erfolgreich zu sein Finden Sie es unten he ...

    Köln 26.000 € - 42.000 € (EUR) pro Jahr permanent

    vor 1 Stunde

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    Support Mitarbeiter

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    +Beschäftigungsstart ab: Die Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH ist ein Start-up-Unternehmen mit starken Partnern an der Seite. Wir begleiten und unterstützen Handwerksbetriebe bei der Digitalisierung – durch Beratung und den Vertrieb digitaler Tools, die Handwerksbetriebe da ...

    Düsseldorf

    vor 1 Monat

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    IT Support Mitarbeiter

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    Wir suchen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Düsseldorf. · Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk · Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote · Dokumentation in einem Ticketsystem · Weiterleitu ...

    Düsseldorf

    vor 1 Monat

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    IT Support Mitarbeiter

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    Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Düsseldorf suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als IT Support Mitarbeiter. · ...

    Düsseldorf

    vor 1 Monat

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    Mitarbeiter/in Sales Support

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    Wir suchen ein · Sales Support Specialist (m/w/d) in Köln. · Aufgaben sind die Verarbeitung und Dokumentation von Kundenkonditionen sowie Begleitung der Jahresgespräche,Bonusabwicklung im Vertriebskanal Handel: Prüfung und Verarbeitung von RückvergütungsrechnungenValidierung von ...

    Cologne

    vor 3 Wochen

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    Mitarbeiter Business Support

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    Zur Verstärkung für unser Business Support Team am Kölner Standort suchen wir in Voll- oder Teilzeit und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Business Support & Administration (m/w/d). Wir bieten Dir Sicherheit: einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei dem Marktführer fü ...

    Cologne

    vor 3 Wochen

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    Mitarbeiter im IT-Support

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    Mitarbeiter im IT-Support. · Als IT-Support-Mitarbeiter gestaltest Du den stabilen Betrieb moderner IT-Umgebungen aktiv mit und sorgst dafür, dass Anwender im Tagesgeschäft schnell handlungsfähig bleiben. · Du übernimmst Supportaufgaben an der Hotline sowie Einsätze vor Ort. · ...

    Cologne

    vor 3 Wochen

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    Mitarbeiter technischer Support

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    Werde ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte Die solago GmbH ist ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit Fokus auf den Online-Handel von Solarkomponenten. In den letzten 3 Jahren sind wir von 3 auf über 150 Mitarbeiter gewachsen und haben das Ziel, uns zum Marktführer i ...

    Düsseldorf 32.000 € - 52.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 2 Wochen

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    IT Support Mitarbeiter

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    Wu Personal GmbH sucht IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf. · ...

    Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

    vor 1 Monat

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