Beschreibung

Lead Consultant / Principal Architect (W/M/D) Enterprise Service Management | ITSM bei TAP.DE Solutions GmbH | softgarden

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WER SIND WIR

Seit 2007 profitieren über 600 Kunden von unserem Knowhow. Mit unserem fokussiertem Technologie- und Beratungsspektrum übernehmen wir eine Vorreiterrolle in einem immer bedeutender werdenden Markt.

Werde noch heute ein Teil von uns

Lead Consultant / Principal Architect (W/M/D) Enterprise Service Management | ITSM

• Vollzeit
• Frankfurt am Main, Deutschland
• Hybrid
• Mit Berufserfahrung

UNSERE UNTERNEHMENSKULTUR

• NEUGIER, TEAMPLAY und PERSÖNLICHKEIT sind für uns essentiell
• TAP.DE Gesundheitspaket + Wellpass-Programm
• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Mentorenprogramm
• flache Hierarchien gepaart mit kurzen Entscheidungswegen
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig: flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, 4 Tage Woche, Mobile Work, Arbeitszeitreduzierung, großzügiges Gleitzeitmodell)
• stetige Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierlichen Erfahrungsaustausch, Wissenstransfer sowie interne und externe Weiterbildungsprogramme
• durch langjährige, vertrauensvolle und enge Partnerschaften zu unseren Technologielieferanten, erhalten wir tiefe Einblicke in Markt- und Produktentwicklungen

DEINE AUFGABE, WAS MACHST DU

• du entwirfst und entwickelst maßgeschneiderte Anwendungen und Erweiterungen, um die Geschäftsanforderungen unserer Kunden zu erfüllen
• du erstellst Konzepte / Aufwandsschätzungen und führst Schulungen für unsere Kunden durch
• du bist für die nahtlose Installation und Konfiguration der ITSM-Lösung Matrix42 und Ivanti ESM direkt beim Kunden verantwortlich
• du sorgst für eine effiziente Integration des Systems in die vorhandene IT-Infrastruktur des Kunden
• du entwickelst komplexe Schnittstellen zu verschiedenen Systemen unter Verwendung von SQL oder REST-APIs
• neben einer professionellen Beratung setzt du Prozesse und technische Maßnahmen um, um den Service Desk, das Asset-Management, den Servicekatalog sowie gegebenenfalls das Vertrags- und das Lizenz-Management optimal zu nutzen
• du entwirfst und implementierst sorgfältig abgestimmte Workflows zur Prozessunterstützung und Automatisierung
• du unterstützt mit deiner Expertise in vertrieblichen Situationen und trägst so nachhaltig zum Unternehmenserfolg bei

DEIN PROFIL, WAS BRINGST DU MIT

• erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, oder vergleichbare Qualifikation
• du bist es gewohnt, analytisch und strukturiert zu arbeiten, immer mit einer lösungsorientierten Sichtweise und Spaß beim Ersatz neuster Technologien
• hohe Methoden- und Moderationskompetenz
• Analytischer Sachverstand
• Erfahrungen bei der Prozessanalyse und dem Design
• Leidenschaft für neue Technologien
• Spaß an der Arbeit im Team, herausfordernden Projekten und die Arbeit mit Menschen
• hohe Leistungs- und Lernbereitschaft sowie grundsätzliche Reisebereitschaft

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT

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