Teamlead OPS - Oberhausen, Deutschland - Topgolf Oberhausen

Beschreibung

Deine Aufgaben

Als Teamlead OPS (m/w/d) koordinierst Du einen Teil unseres Teams und sorgst für die Bereitstellung von erstklassigem Service auf "Rockstar-Niveau mit Gastfreundschaft" für unsere Gäste. Indem Du mit unseren Mitarbeiter:innen zusammenarbeitest, sie schulst und anleitest, sorgst Du für ein Höchstmaß an Service, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die beste Zeit ihres Lebens haben. Was Dich bei Topgolf Oberhausen erwartet

Organisation des allgemeinen Betriebsablaufes

Sicherstellung des allgemeinen Betriebsablaufes wie z.B. des Service- und Sicherheitsstandards und der Guest Experience

Unterstützung der Hospitality Manager und OPS Manager bei der Planung und Umsetzung

Motivation, Coaching, sowie Förderung des Engagements der Mitarbeiter:innen

Beaufsichtigung des Teams bei der täglichen Erbringung erstklassiger Dienstleistungen

Sicherstellung, dass die Topgolf Grundwerte gelebt werden

Regelmäßige Trainings zur individuellen Weiterbildung

Zweitägiges Onboarding auf Rockstar-Niveau

Was Du mitbringen solltest

Erfahrung in ähnlicher Position, idealerweise aus der Entertainment Gastronomie oder Lifestyle-Hotellerie

Positive Einstellung und aufgeschlossene Persönlichkeit mit einer einladenden und enthusiastischen Energie

Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Zeitmanagement und Organisation

Ein praktischer Ansatz und Flexibilität mit einer inspirierten "Can-Do"-Arbeitshaltung

Deutsch in Wort und Schrift, sowie Englisch-Kenntnisse

Was wir Dir bieten

Übertarifliche & faire Bezahlung

Urlaubsgeld

30 Urlaubstage

Attraktive Karrieremöglichkeiten bei Topgolf Oberhausen oder mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Österreich, Schweiz und Italien zu arbeiten

Überstunden werden mit Freizeitausgleich kompensiert

Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare

.... und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:

Teilnahme am Corporate Benefit Programm

Mitarbeiter-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte

Mitarbeiter-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage

Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR

... und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten wir weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich

Über uns

Topgolf ist ein Sport- und Unterhaltungskonzept, das Menschen verbindet und unvergessliche Momente schafft. Seinen Gästen bietet Topgolf bediente Abschlagplätze, High-Tech-Spiele, genussvolles Essen, ansprechende Getränke und einzigartige Events. Die über 70 bestehenden Topgolf-Anlagen werden jährlich von mehr als 23 Millionen Gästen besucht.