Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Tageszeitung - Feldkirchen, Deutschland - CMC Call Media Center GmbH

Beschreibung

Für unser Service-Center in Feldkirchen bei München suchen wir Mitarbeiter im Kundenservice / Kundenberater / Call-Center-Agents (m/w/d) in VollzeitSie sind Kundenversteher und Service liegt Ihnen im Blut?

ZUKUNFTSSICHER – UNSERE BENEFITS:

• Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
• Vielseitiger Aufgabenbereich in einem kollegial agierenden Team
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Die Stelle wird zu 50% im Home-Office und zu 50% im Service-Center angeboten.)
• Intensive Einarbeitung inkl. Patenprogramm

SINNVOLL – IHRE AUFGABEN:

• Kundenberatung rund um die Abonnement- und Anzeigenwelt unserer Tageszeitungen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anfragen unserer Kunden zu unseren Produkten und Aktionen, sowie Reklamationsbearbeitung
• Kontinuierliche Optimierung der Abläufe und Prozesse durch Einbringung Ihrer Ideen

KOMPETENT – IHR PROFIL:

• mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit dem PC und den Microsoft Office-Programmen, SAP-Kenntnisse von Vorteil

SIE HABEN INTERESSE?