Teamleiter technischer Support - Butzbach, Deutschland - RMG Messtechnik GmbH

Beschreibung

• Du hast die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung und Förderung der MitarbeiterInnen unseres technischen Supports sowie unserer Reparaturabteilung
• Du stellst die effektive und effiziente Bearbeitung von Kunden­anfragen, Reklamationen und internen technischen Anfragen durch deine Teammitglieder sicher
• Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den beteiligten internen Bereichen, um den Kunden­bedürfnissen gerecht zu werden
• Du entwickelst, implementierst und verbesserst die Prozesse, die du anschließend im Schnittstellen­management zu anderen Bereichen sicherstellst