- Problem Manager (m/w/d)
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- Problem Manager (m/w/d)
- Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
- Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
- Bereich: IT
- IT Pate
- Flexible Arbeitszeiten
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN-Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen
- Analyse und Lösung wiederkehrender IT-Probleme zur Gewährleistung der Systemstabilität und -verfügbarkeit
- Proaktive Identifizierung sowie Verwaltung und Verfolgung von IT-Problemen durch den gesamten Lebenszyklus
- Koordination von teamübergreifenden Anstrengungen zur IT-Problembehandlung und -lösung
- Entwurf und Implementierung geeigneter IT-Prozesse und Kontrollmechanismen zur aktiven Vermeidung von IT-Problemen
- Durchführung von Postincident-Reviews zur Identifizierung von Umsetzungsmöglichkeiten zur Problemvermeidung und -minderung in der Zukunft
- Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern zur Sicherstellung einer effizienten und effektiven Kommunikation von IT-Problemen
- Priorisierung und Verfolgung der Lösung von IT-Problemen in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Führungskräften, Teams und Stakeholdern (z.B. im Rahmen von Ihnen moderierter Regeltermine)
- Weitere Förderung der offenen Fehlerkultur mit dem Anspruch auch Team- und Bereichsübergreifend aus Fehlern zu lernen
- Erstellung von Management-Berichten hinsichtlich IT-Problemen und deren Behebung
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich, bzw. mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im ProblemManagement in einem 24/7 betriebskritischen Umfeld
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung bei der Identifikation und Lösung von IT-Problemen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Zusammenarbeit und zur Kommunikation komplexer technischer Informationen an Nicht-Techniker
- Erfahrung mit ITIL-Verfahren und IT-Service-Management
- Kompetenz in der Koordination von IT-Projekten
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und effektiv zu agieren und Entscheidungen zu treffen
- IT System Engineer (m/w/d) für Backup & Recovery VollzeitStandort: 30938 Burgwedel bei Hannover, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, UnbefristetBereich: IT
- IT-Product Owner (m/w/d) Finanzen VollzeitStandort: 30938 Burgwedel bei Hannover, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, UnbefristetBereich: IT
- Business Analyst (m/w/d) VollzeitStandort: 30938 Burgwedel bei Hannover, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, UnbefristetBereich: IT
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Problem Manager
vor 3 Wochen
ROSSMANN Burgwedel, Deutschland· Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der ...
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Associate Specialist Result Handling Quality
vor 3 Tagen
MSD Burgwedel, Deutschland**Job Description**: · Our Manufacturing & Supply Division is dedicated to being the most trusted supplier of biopharmaceuticals worldwide. Our facilities, along with our external contractors, suppliers, and partners, create a reliable global manufacturing network that's devoted ...
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Systemanalytiker (m/w/d) Workforce Management
vor 2 Wochen
Dirk Rossmann GmbH Burgwedel, Deutschland Voll-/NebenberuflichSystemanalytiker (m/w/d) Workforce Management · ... · Systemanalytiker (m/w/d) Workforce Management · Systemanalytiker (m/w/d) Workforce Management · Voll-/Teilzeit · Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 · Anstellung: Voll-/Teilzeit, Unbefristet · Bereich: IT · Die ...
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Systemadministrator (m/w/d) Client-Management
vor 3 Wochen
Dirk Rossmann GmbH Burgwedel, Deutschland GanztagsSystemadministrator (m/w/d) Client-Management · ... · Systemadministrator (m/w/d) Client-Management · Systemadministrator (m/w/d) Client-Management · Vollzeit · Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 · Anstellung: Vollzeit, Unbefristet · Bereich: IT · Bundesweite Rech ...
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Cloud and Windows System Engineer ERP International
vor 2 Wochen
Dirk Rossmann GmbH Burgwedel, Deutschland GanztagsCloud and Windows System Engineer ERP International (m/w/d) · ... · Cloud and Windows System Engineer ERP International (m/w/d) · Cloud and Windows System Engineer ERP International (m/w/d) · Vollzeit · Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 · Anstellung: Vollzeit, Un ...
Problem Manager - Burgwedel, Deutschland - Dirk Rossmann GmbH
Beschreibung
Problem Manager (m/w/d)
Vollzeit
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.
Problem Manager (m/w/d)
Das gibt's bei uns obendrauf
Das bewirken Sie bei uns
Das bringen Sie mit
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.
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Unsere Zentrale befindet sich in Burgwedel, in der Nähe von Hannover. Bei Verlassen der niedersächsischen Landeshauptstadt über die A7 in Richtung Norden, kann unser modernes Gebäude kaum übersehen werden. Ausgestattet mit einer Photovoltaik-Anlage, einer Geothermie-Heizanlage und vier Ladesäulen für Elektroautos gehen wir auch in unserer Infrastruktur in Sachen Nachhaltigkeit voran.
