- In Teilzeit unterstützen Sie ein neu aufgebautes Team bei der Erstbearbeitung und später auch bei komplexerer Nachbearbeitung von Betrugs- und Reklamationsfällen.
- Dabei halten Sie sich an die in englischer Sprache verfassten Regularien der Banken.
- Die (meist schriftliche) Korrespondenzen mit den Karteninhaber:innen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Veranlassung der notwendigen Rückbuchungen.
- Sie unterstützen den Bereich und das Team flexibel je nach aktuell anfallenden Aufgaben.
- In dieser Funktion arbeiten Sie eng mit Kreditkartengesellschaften zusammen.
- Darüber hinaus unterstützen Sie bei Bedarf in der Anfragenbearbeitung von in- und ausländischen Ermittlungsbehörden.
Ihre Vorteile - Möglichkeit auf Homeoffice je nach Bedarf von Ihnen und der Tätigkeit.
- Gleitzeitkonto mit Überstundenabbau in einzelnen Stunden oder ganzen Tagen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Moderne Kantine mit einem täglichen Zuschuss von 4 € in unmittelbarer Nähe sowie Kaffee und Tee inklusive.
- Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 300 € im Jahr.
- Kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung (U1) mit Lage nähe Olympiapark.
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
Ihr Profil - Sie sind in München für 20 Stunden pro Woche jeweils von Montag bis Freitag verfügbar.
- Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung (gern im Finanzbereich, wie als Bank- oder Versicherungskaufmann-/frau) o.ä. Qualifikation.
- Sie haben erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder als Bürokraft gesammelt.
- Sie können sehr gut mit MS-Office-Anwendungen arbeiten und haben die Fähigkeit, in mehreren Programmen parallel zu arbeiten.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise und bringen eine hohe Lernbereitschaft mit.
- Sie sprechen und schreiben Deutsch verhandlungssicher (C1).
- Auch komplexere englische Texte bereiten Ihnen keine Probleme (B2).
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bei Rückfragen melden Sie sich bei Alina Bergmann unter
Sachbearbeiter (m/w/d) für Betrug und Reklamation (20 Std.) - München, Deutschland - Bayern Card-Services GmbH -S-Finanzgruppe
Beschreibung
Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim "Immer gute Karten." bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben – sowohl im Hinblick auf innovative Produkte, als auch auf einen hervorragenden Service an unseren Kundinnen und Kunden. Um diesen Anspruch immer wieder aufs Neue einlösen zu können, suchen wir Menschen, die diesen Ansporn mit uns teilen und die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens gemeinsam mit uns gestalten möchten. Und neben unserer Kundschaft haben selbstverständlich auch unsere Mitarbeitenden bei uns "Immer gute Karten."
Ihre Aufgaben