Kundenberatung (m/w/d) Cloppenburg - hkk Krankenkasse

Beschreibung

KUNDENBERATUNG (m/w/d)CLOPPENBURG

Vollzeit/Teilzeit (ab 19,25 Std./Woche) | Cloppenburg | unbefristet | ab sofort |Gehaltsspanne: ca – €/Jahr bei VollzeitSorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.350 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als Versicherten Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.Umfassender Fort- und Weiter­bildungs­­katalogBis zu 40 %Home­officeFamilienfreundliche Angebote38,5 Stunden-Woche Flexible ArbeitszeitmodelleGesundheitsmanage-ment und Firmen­fitnessBezahlung & Be­trieb­­liche Vorsorge nach TarifvertragSteigendes Gehalt nach Betriebszu­gehörigkeitBis zu 37 Tage UrlaubIhre vielfältigen Aufgaben:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern durch erstklassigen Service persönlich, telefonisch und per E-Mail während unserer Öffnungs- und ServicezeitenUmfassende und möglichst fallabschließende Bera­tung unserer Kunden (m/w/d) in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail. Perspektivisch wird die Aufgaben­stellung durch weitere Kommunikationswege(z.B. Chat) ergänztFallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)Kunden binden, insbesondere durch Informa­tio­nen zu hkk-Kooperationen und ZusatzangebotenKunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung zum Sozial­versiche­rungs­fachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleich­wer­tige mehrjährige ErfahrungVersierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ngEngagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behältAusgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis



auf

mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.

Unsicher, ob die Stelle für Sie passt? Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen,

karriere[AT]