Customer Success Manager - Berlin, Deutschland - Adtraction

Beschreibung

Über das Unternehmen
Wir sind ein internationales Partnernetzwerk mit lokaler Präsenz in den nordischen Ländern, Großbritannien, Spanien, den Niederlanden, Deutschland, Polen, Österreich, Frankreich, Italien und der Schweiz. Wir arbeiten mit vielen unterschiedlichen Websites und Influencern zusammen und helfen Marken dabei, ihre Marktposition zu stärken und deren Umsatz zu erhöhen.
Willst du Teil eines internationalen Teams werden? Bis du ehrgeizig und proaktiv? Interessiert dich digitales Marketing? Dann könntest du unser zukünftiger Customer Success Manager DACH (m/w/d) sein.

Was bieten wir dir?

Attraktive Arbeitsbedingungen wie:

• Ein tolles & internationales Arbeitsumfeld
• Zentrale Lage im Stadtzentrum von Berlin
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer sich ständig weiterentwickelnden Branche
• Möglichkeiten, das Geschäft zu beeinflussen und Verantwortungsbereiche auszubauen
• Vorteile wie Bahnticket, Edenred Karte, Teamlunch, Teamevents, globale Konferenzen im Ausland etc.

Was erwartet dich?

• Du beantwortest Kundenanfragen über den Chat, per E-Mail und per Telefon
• Du betreust verschiedene neue und kleine Kund:innen und sicherst einen hohen Service- und Zufriedenheitsstandard
• Du trägst aktiv zum Up- und Cross-Selling bei
• Du erweiterst und optimierst die Zusammenarbeit mit bestehenden Partnern und Onlineshops und erhöhst so deren Performance
• Du optimierst und pflegst den Kundenstamm des Customer Success Teams
• Du unterstützt das Account Manager-Team bei Recherche- und Koordinationsaufgaben
• Du stellst ein nahtloses Kundenerlebnis, exzellenten Service und Ergebnisse sicher

Was solltest du mitbringen?

Berufliche Fähigkeiten:

• Du bist fließend in Englisch und Deutsch und idealerweise in einer weiteren Sprache
• Du verfügst über ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in den erwarteten Sprachen
• Du hast erste Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung und großes Interesse am digitalen Marketing

Persönliche Fähigkeiten:

• Du bist proaktiv und eigenverantwortlich
• Du bist strukturiert und kannst Aufgaben effizient priorisieren und mehrere Verantwortungsbereiche bewältigen
• Du hast eine positive und lösungsorientierte Denkweise und arbeitest effektiv im Team sowie unabhängig

Unser Jobangebot Customer Success Manager - Kundenanfragen / CRM / Sales (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.