Teamleitung Customer Service Export - Bielefeld, Deutschland - JAB Josef Anstoetz KG

Beschreibung

Die

JAB ANSTOETZ Group , mit Hauptsitz in Bielefeld, ist mit 1.500 Mitarbeitern weltweit der international führende Stoff- und Teppichverlag. Die Unternehmensgruppe ist durch Handelspartner sowie eigene Niederlassungen und Schauräume in mehr als 80 Ländern der Welt vertreten. Die international ausgerichteten

JAB-ANSTOETZ -Kollektionen umfassen Dekorations- und Möbelbezugsstoffe, Gardinen, Tapeten, textile Bodenbeläge - von Auslegware über abgepasste Bordürenteppiche bis hin zu individuell gestalteten Teppichen und Designbelägen. Ebenfalls sind die BW Bielefelder Werkstätten seit 1956 in die global agierende

JAB ANSTOETZ Group

eingebunden und fertigen in Ostwestfalen handwerkliche Spitzenprodukte für anspruchsvolle Möbelliebhaber.Zur Verstärkung unseres leistungsstarken Teams am

Standort Bielefeld

suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen:Teamleitung Customer Service Export - Wohntextilien (m/w/d) IHRE AUFGABEN:

Fachliche Führung von ca. 20 Mitarbeitenden des Customer Service ExportMonitoring der relevanten KPI und Erstellung entsprechender Reportings für Abteilungs- und BereichsleitungMonitoring legaler Anforderungen (bspw. umsatzsteuerrechtliche Erfordernisse)Ansprechperson für ID, VL und Niederlassungen bei Fachfragen, Reklamationsabwicklung (Eskalation, Kulanz, Gutschriften)Umsetzung neuer Anforderungen in Abstimmung mit dem Bereich Vertriebsprozesse & OrganisationAnalyse, Strukturierung und kontinuierliche Verbesserung aller vertriebsinternen Prozesse in Abstimmung mit dem Bereich Vertriebsprozesse & OrganisationPlanung/Organisation von Schulungen intern sowie abteilungsübergreifendVertretung und administrative Aufgabenübernahme der AbteilungsleitungVertretung Teamleitung Customer Service Inland

IHR PROFIL:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Kauffrau / Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement oder Industriekauffrau / Industriekaufmann (m / w / d), und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, vorzugsweise ExportBerufserfahrung in der Teamleitungsfunktion wünschenswertUmfangreiche SAP-Kenntnisse im Bereich SDGute MS-Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word)Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und TeamfähigkeitHohes Maß an Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ZielorientierungAusgeprägte KundenfokussierungGutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in Englisch. Idealerweise weitere fremdsprachliche Kenntnisse (Französisch, Spanisch, Italienisch etc.)

WAS UNS AUSMACHT UND WAS WIR BIETEN:

Spannende, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben bei einem Toparbeitgeber in der EinrichtungsbrancheArbeiten in einem kollegialen und leistungsstarken TeamUmfangreiche und individuelle Einarbeitung in Ihr künftiges AufgabengebietEine von Wertschätzung und Vertrauen geprägte UnternehmenskulturDie Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung in der gesamten JAB ANSTOETZ GroupEine auf partnerschaftliche Zusammenarbeit ausgerichtete Arbeitsatmosphäre in einem FamilienunternehmenÜberdurchschnittliche Leistungsangebote:30 Tage ErholungsurlaubKostenfreie MitarbeiterparkplätzeBetriebseigene KindertagesstätteBetriebssportgemeinschaftMaßnahmen der betrieblichen GesundheitsvorsorgeJobRadJobTicketBetriebseigene KantineEigenverantwortliches Arbeiten und selbstständige LösungsentwicklungAls kreativer, lösungsorientierter und kommunikationsstarker Teamplayer (m / w / d) sind Sie bei uns genau richtig

INTERESSIERT?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem möglichen Eintrittstermin. Bitte bewerben Sie sich auf unserem

Karriereportal

.JAB JOSEF ANSTOETZ KGHerr Marcel SchneiderPersonalabteilungPotsdamer Straße 160D-33719 Bielefeld