Servicetechniker Innendienst - Allendorf, Deutschland - Viessmann Climate Solutions

Beschreibung

In der Rolle des Servicetechnikers im Innendienst (m/w/d) bist du für die telefonische Betreuung unserer Kunden- und Anlagenbetreiber sowie die fachliche Unterstützung unserer Servicetechniker im Außendienst zuständig. Dank deines fundierten Fachwissens bist du in der Lage, Ferndiagnosen zu stellen und unterstützt bei der Lösung von Problemen.

Für die Stelle suchen wir mehrere Servicetechniker (m/w/d) mit der Option auf mobiles Arbeiten und anteiliger Präsenz in unserem Stammsitz in Allendorf (Eder) in Nordhessen.

Was du bewirkst

• Telefonische Unterstützung unserer Kunden und Anlagenbetreiber bei der Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbehebung unserer Klimalösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Fachliche Unterstützung und effizienter Einsatz der Viessmann-Kundendiensttechniker
• Sicherstellung der Leistungskennzahlen im Serviceteam (z.B. telefonische Erreichbarkeit, sofortige Erledigungsquote etc.)
• Sachliche und rechnerische Kontrolle eigener Aufträge von Technikern und Kunden
• Mitwirkung am Bereitschaftsdienst auch am Wochenende (im Wechsel mit anderen Teams)

Das bist du

Du begeisterst dich für neue Technologien in der Heizungs- und Klimatechnik und bist ExpertIn im Bereich Wärmepumpen, Kältetechnik und Heizungstechnik. Mit deiner gedanklichen Flexibilität bist du ein Teamplayer und hast eine rasche Auffassungsgabe. Außerdem bringst du folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, Elektroniker, Kältemechatroniker oder vergleichbar
• Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister SHK oder gleichwertig
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Gutes Vorstellungsvermögen in technischen Sachverhalten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf bewerben. Wir lieben deinen Spirit

Was macht uns besonders

Unsere MitarbeiterInnen sind der Schlüssel dazu unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits geschaffen:

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
• Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Bei Viessmann bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
• Unsere Viessmann Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Viessmann bietet dir, wann immer möglich, die Option zum mobilen Arbeiten und sorgt für die passende technische Ausstattung.

Das sind wir

Wir sind das weltweit tätige Unternehmen Viessmann Climate Solutions mit einem Umsatz von mehr als 4 Milliarden Euro im Jahr 2022. Mit unserem Komplettangebot an modernster Heiz- und Klimatechnik setzen wir Maßstäbe in unserer Branche. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Energieerzeugung und Energiespeicherung für Wohngebäude.

Unser Ziel: Ein globaler Champion für integrierte und erneuerbare Klima- und Energielösungen zu werden. Unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der weltweiten Energiewende.

Was vor über 105 Jahren mit der Entwicklung von Heizsystemen begann, ist heute zu etwas noch Größerem geworden: Ein Schlüsselunternehmen für die Reduzierung von CO2-Emissionen im Gebäudesektor. Fühl dich inspiriert durch unseren Purpose "Wir schaffen Lebensräume für zukünftige Generationen" und begleite uns jetzt auf dieser spannenden Reise.

Wir freuen uns von dir zu hören