Jobs
>
Berlin

    Senior Customer Engagement Marketing Manager - Berlin, Deutschland - think-cell Software GmbH

    think-cell Software GmbH
    think-cell Software GmbH Berlin, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Your mission

    think-cell was founded in 2002 as a start-up. Today, the name think-cell stands for a high standard of graphics software worldwide. With the investor Cinven at our side, we want to continue to grow strategically.

    Therefore we are looking for an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy, and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes. You will play a key role in supporting think-cell in delivering an exceptional customer experience, and delivering strong customer engagement, advocacy and growth.

    What you will do:

    Own the customer engagement marketing strategy

    • Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy with the objective of improving the customer experience and driving retention, growth, and advocacy at scale.
    • Gain subject matter expertise on customer needs and ways of working to help inform your strategy.
    • Stay up to date on industry best practices, and competitor dynamics to help inform your strategy.
    • Explore creative means of driving customer engagement and growth at scale – including in-product experience, community building, and advocacy initiatives.
    Own email marketing strategy and initiatives
    • Define and implement targeted, personalised email nurture campaigns aligned with customer segmentation strategies to drive engagement and performance across different lifecycle stages such as lead conversion, trial conversion, user onboarding.
    • Define and lead initiatives to increase the number of user contacts in think-cell's database.
    • Work closely with the marketing ops team to develop and optimise email nurture worklows – ensuring proper segmentation, scheduling, delivery, and tracking of campaigns.
    • Use customer data and insights to inform email campaign and content optimisation opportunities – leveraging A/B testing methodologies to quantify email performance improvements.
    • Adhere to email marketing best practices focused on enhancing user experience, including clear and compelling messaging and call-to-actions, mobile-friendliness of content, optimised email subject lines, and visually appealing templates and content.
    • Ensure adherence to regulatory requirements (e.g., GDPR, CAN-SPAM, double / single-opt in etc.)
    • Monitor and analyze key email marketing metrics such as open rates, click-through rates, conversion rates, and unsubscribe rates, and use insights to refine campaign strategies and tactics.
    • Collaborate with the sales and customer success teams to ensure alignment between email marketing efforts and customer touchpoints throughout the sales, onboarding, and ongoing engagement process.
    Execute on broader lifecycle marketing initiatives
    • Identify and execute on broader lifecycle marketing initiatives that form part of your customer engagement marketing strategy.
    • Manage customer communications across any other channels beyond email – e.g, social media, webinars, community forums – that are used to nurture customer relationships and drive engagement and growth.
    • Measure and optimise engagement channels, programmes and initiatives using performance metrics.
    Measure and report on performance
    • Quantify and track the ROI impact of customer engagement marketing initiatives.
    • Define and monitor KPIs related to customer engagement, retention, advocacy, and growth; report progress to leadership.
    • Maintain open and transparent communication on strategy, performance, and plans.
    • Analyse customer data and feedback to optimise your customer engagement strategy and initiatives.
    • Contribute regularly to ongoing business reviews and planning.
    Collaborate with broader stakeholders
    • Engage with cross-functional teams to ensure buy-in of initiatives, and alignment with business objectives.
    • Support sales, customer success, and other teams on customer engagement initiatives as required.
    • Act as a source of leadership and mentorship to the broader marketing team and business – fostering a culture of collaboration, ownership, customer centricty, and data-driven performance.

    Your profile

    • Proven experience (5+ years) in customer engagement marketing, preferable in the B2B SaaS industry.
    • Proficiency in marketing automation tools, CRM platforms, and analytics tools – Marketo experience preferred.
    • Demonstrated success in developing and executing email marketing campaign strategies and campaigns.
    • Proven track record of contributing to business performance through customer engagement initiatives.
    • Proven track record of using data and customer insights to drive improvements.
    • Strong understanding of customer lifecycle management, segmentation, and personalized marketing strategies.
    • Excellent communication skills, with the ability to collaborate effectively across teams and influence stakeholders at all levels.
    • Analytical mindset with the ability to interpret data, generate insights, and make data-driven decisions.
    • Dynamic, positive 'can do' attitude. A team player – no job is too big or too small.
    • Fluent in English – German and other European languages as a plus.
    This position is based in think-cell's headquarters in Berlin

    Join our Journey
    We encourage you to apply, even if you feel you may not tick every box. At think-cell, we understand that diversity fuels excellence, and we welcome all passionate individuals who want to contribute to our growing and exciting business. Your presence will help shape our inclusive culture and inspire us to reach new heights together.

    Why us?

    think-cell is the world's leading productivity software for creating data-driven presentations in Microsoft PowerPoint, enabling users to generate sophisticated charts with ease while saving substantial time (based on a study, users save as much as 70% of their time compared to using native PowerPoint functionality).

    think-cell offers unparalleled layout functions for automatically arranging text, graphic elements and images while scaling and aligning their content accordingly.Our software has more than 1 million business users in 194 countries, across all verticals from banking to FMCG and beyond. think-cell is used by 8 out of the 10 top global consulting firms, 80% of the Fortune 100, the entire DAX 40, and 9 of the top 10 US business schools.

  • Invincible Brands

    Email Marketing Manager

    vor 6 Tagen

    Invincible Brands Berlin, Deutschland Employee

    Your mission · Einrichtung und Bereitstellung von E-Mail-Kampagnen, einschließlich Marketing-, Lifecycle- und Transaktions-E-Mails für unsere drei Kernmarken HelloBody, Banana Beauty, Mermaid+Me für unseren deutschsprachigen Märkten. · Prüfung und Genehmigung alle E-Mail-Kampagne ...

  • Complori

    Growth Marketing Manager

    vor 6 Tagen

    Complori Berlin, Deutschland Employee

    About Complori · Complori's mission is to make the next generation future-proof. We are teaching kids 21st century skills like coding, critical thinking, collaboration and technology literacy (to name a few) with our hybrid learning platform. · We are dedicated to develop an ada ...

  • Vertraulich

    Performance Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Planung, Durchführung und Monitoring aller Performance-Marketing-Maßnahmen · - Pflege und Weiterentwicklung des Online-Trackings nach aktuellen Standards sowie die Erstellung von Reportings wie auch die Ableitung von Handlungsempfehlungen / Optimierungspote ...

  • Vertraulich

    Online Marketing Manager B B

    vor 2 Tagen

    Vertraulich Berlin, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du verantwortest kanalübergreifende Marketingkampagnen, einschließlich E-Mail, Social Media, PPC und Suche · - Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam im Land zusammen, um Beziehungen aufzubauen und relevante Branchenforen zu nutzen · - Du baust Beziehungen ...

  • Phorms Education SE

    Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Phorms Education SE berlin, Deutschland Ganztags

    Phorms Education steht für ein lebendiges, breit aufgestelltes Bildungsnetzwerk mit bilingualen deutsch-englischen Kindertagesstätten und Schulen sowie einer Erzieherakademie und zwei internationalen Schulen in freier Trägerschaft. Mit Leidenschaft schaffen wir hier für Kinder, E ...

  • FINMAS GmbH

    Marketing Manager

    vor 1 Woche

    FINMAS GmbH Berlin, Deutschland

    Das Unternehmen FINMAS GmbH bietet aktuell diesen Job in Berlin an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Administration bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehm ...

  • FINMAS GmbH

    Marketing Manager

    vor 1 Tag

    FINMAS GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Das Unternehmen FINMAS GmbH bietet aktuell diesen Job in Berlin an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Administration bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehm ...

  • meliorate GmbH

    Marketing Manager

    vor 1 Woche

    meliorate GmbH Berlin, Deutschland

    Marketing Manager (m/w/d) meliorate ist eine inhabergeführte Management-Beratung mit Standorten in Berlin, Hamburg, Köln, München und London. Als führender Experte für die strategische Beratung von asset-intensiven Unternehmen verbinden wir die technische und organisatorische Per ...

  • DocMorris Holding GmbH

    Marketing & Operational Excellence Manager (m/w/d)

    vor 5 Tagen

    DocMorris Holding GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Die DocMorris Gesundheitsplattform ist eine 100-prozentige Tochter der Schweizer DocMorris AG, die im Segment Deutschland im Jahr 2022 einen Außenumsatz von 1.081,6 Millionen Euro bei derzeit über 10 Millionen aktiven Kunden erwirtschaftete. Die Plattform umfasst sämtliche Aktivi ...

  • Burgermeister Franchise GmbH

    Marketing Manager

    vor 6 Tagen

    Burgermeister Franchise GmbH Berlin, Deutschland

    Für unser Headquarter in Berlin-Tempelhof suchen wir ab sofort eine/n verantwortungsbewusste/n und engagierte/n MitarbeiterIn, für die Position Marketing Manager. · Als Marketing Manager, entwickelst du unsere kurz- und langfristigen Marketingstrategien und bist für die Produktpo ...

  • SIXX PAXX Concert GmbH

    Marketing Manager

    vor 3 Tagen

    SIXX PAXX Concert GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Du hast schon Erfahrung im Marketing, erstellst und gestaltest bereits Inhalte für Social Media Plattformen? Dein Leben ist digital & bewegt und du möchtest in einem jungen, dynamischen Unternehmen arbeiten?? · Dann komm zu uns ins SIXX PAXX-Team · Die SIXX PAXX veranstalten Live ...

  • Phorms Education SE

    Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Phorms Education SE Berlin, Deutschland Ganztags

    Phorms Education steht für ein lebendiges, breit aufgestelltes Bildungsnetzwerk mit bilingualen deutsch-englischen Kindertagesstätten und Schulen sowie einer Erzieherakademie und zwei internationalen Schulen in freier Trägerschaft. Mit Leidenschaft schaffen wir hier für Kinder, ...

  • IVU Traffic Technologies AG

    Marketing Manager

    vor 1 Woche

    IVU Traffic Technologies AG Berlin, Deutschland

    IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte ...

  • YPOG

    Marketing Manager

    vor 5 Tagen

    YPOG Berlin, Deutschland Ganztags

    YPOGJobbeschreibung · Willkommen bei YPOG · Du bist kommunikativ, organisiert und kreativ? Du liebst es, unvergessliche Events zu kreieren und hast ein Auge für Details? Du behältst selbst in hektischen Zeiten stets den Überblick? Wenn du diese Fragen mit einem 'Ja' beantwortest ...

  • eRecht24 GmbH & Co. KG

    Marketing Manager

    vor 5 Tagen

    eRecht24 GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland CDI

    Für unseren Standort in Berlin-Charlottenburg suchen wir ab sofort einen erfahrenen (Senior) Marketing Manager (m/w/d), der unser dynamisches Team verstärkt. Marketing ist für dich nicht nur ein Beruf, sondern eine Leidenschaft, und du bevorzugst eine Arbeitsweise, die eher "out ...

  • DIN Deutsches Institut für Normung e. V.

    Marketing Manager

    vor 1 Woche

    DIN Deutsches Institut für Normung e. V. Berlin, Deutschland Ganztags

    Wir suchen ab sofort in Berlin – unbefristet – · Marketing Manager (m/w/d) · Deine Aufgaben · Als Marketing Manager (m/w/d) verantwortest Du die strategische Planung sowie Umsetzung von B-to-B-Kampagnen (online/offline) in Zusammenarbeit mit unseren Marketing-Teams (Performance ...

  • IVU Traffic Technologies

    Marketing Manager

    vor 5 Tagen

    IVU Traffic Technologies Berlin, Deutschland Unbefristet

    Wir suchen einen Marketing Manager (m/w/d) für Event Offline und Online in Berlin · der als Teil unseres Teams der Unternehmenskommunikation eines international tätigen Mittelständlers im Umfeld von Software und Verkehr spannende Projekte übernimmt und dabei sowohl bewährte als ...

  • Preuss Consulting GmbH

    Marketing Manager

    vor 5 Tagen

    Preuss Consulting GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Ehrlich. Nachhaltig. Mit Substanz. · Dafür steht Caroline Preuss - Gründerin und Geschäftsführerin der digitalen Unternehmensberatung Preuss Consulting GmbH. · Mit einem Team aus 11 Festangestellten und 6 Freelancern betreuen wir über KundInnen aus Deutschland, Österreich und de ...

  • IVU Traffic Technologies AG

    Marketing Manager

    vor 6 Tagen

    IVU Traffic Technologies AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Wir suchen einen · Marketing Manager (m/w/d) · für Event Offline und Online · in Berlin · der als Teil unseres Teams der Unternehmens­kommunikation eines international tätigen Mittel­ständlers im Umfeld von Software und Verkehr spannende Projekte übernimmt und dabei sowohl bewähr ...

  • BERENTZEN GROUP

    Marketing Manager

    vor 1 Woche

    BERENTZEN GROUP Berlin, Deutschland Ganztags

    Für die Berentzen-Gruppe AG am Standort Haselünne suchen wir für das Team Marketing Spirituose zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen · Marketing Manager (w/m/d) Worauf Sie sich freuen dürfen · Disziplinarische Führung des Marketing-Teams der Marken-Spirituose · Erarbeitung, Ste ...