- Sie sind die Stimme der GAG Immobilien AG in Köln – und zwar im wahrsten Sinne des Wortes. Wann immer uns ein Anruf erreicht, und das sind fast 1.000 Stück am Tag, begeistern Sie als Erstkontakt unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Wesen und Ihrer Kompetenz.
- Als Kundenberater (m/w/d) übernehmen Sie einen zentralen Kundenservice und sind für die telefonische Annahme von Beschwerden und Anliegen verantwortlich. In den meisten Fällen können Sie das Anliegen lösen, sonst leiten Sie es weiter.
- Ihre Kundenkontakte tragen Sie als Auftragstickets in unser Ticketsystem "Felia" ein. So machen Sie die Vorgänge für die gesamte GAG transparent, stellen eine elektronisch strukturierte Vorgangsbearbeitung sicher und erledigen die Weiterleitung an den jeweiligen Fachbereich.
- Dabei fällt sowohl die Annahme und Weiterleitung von Reparaturmeldungen als auch die Auftragsvorerfassung und ggf. die Auftragsvergabe in vordefinierten Fällen in Ihren Aufgabenbereich.
- Damit während unserer Servicezeiten die telefonische Erreichbarkeit sichergestellt ist, übernehmen Sie die rollierende Einsatzplanung, natürlich immer in Abstimmung mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.
- Auch bei Sonderaufgaben sowie bei sonstigen Aufgaben, die inhaltlich und sachlich mit der Aufgabenstellung zusammenhängen, unterstützen Sie Ihre Abteilung.
- Als Kundenberater (m/w/d) haben Sie Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt. Mit Ihrer sympathischen Telefonstimme, Ihrem aufgeschlossenen, natürlichen und kommunikationsstarken Auftreten, einem sehr guten Ausdrucksvermögen und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung sind Sie die ideale erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
- Sie haben eine kaufmännische oder wohnungswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und können eine mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich vorweisen.
- Sie sind digital affin, besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, interkulturelle Kompetenz und einen hohen Grad an Flexibilität, denn in Ihrem Job ist kein Tag wie der andere.
- Wenn Sie dann noch selbstständig, teamorientiert und verantwortungsbewusst arbeiten, sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen umgehen und im Idealfall gute SAP Kenntnisse besitzen, freuen wir uns – und unsere Kundinnen und Kunden erst recht –, Sie demnächst in unserem zentralen Kundenservice in Köln begrüßen zu können
- Familie und Beruf | Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und dem Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen.
- Unternehmenskultur | Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander gehören ebenso zur GAG wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern.
- Personalentwicklung | Sie wollen sich stetig weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit und unterstützen Sie individuell und bedarfsgerecht.
- Gesundheit und Fitness | Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vom Gesundheitstag bis hin zum wöchentlichen Fitnesskurs bieten wir Ihnen jede Menge Möglichkeiten, fit zu bleiben.
- Stiftung für die Mitarbeitenden | Wir halten zusammen in allen Lebenssituationen: Sei es eine Finanzspritze zur Geburt Ihres Nachwuchses, die Unterstützung in Notfällen oder einfach nur der Zuschuss beim Zahnersatz.
- Da geht noch mehr | Arbeiten bei der GAG zahlt sich in jedem Fall aus. Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.
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Mitarbeiter/in Telefonie Inbound
vor 13 Stunden
Gothaer Köln, Deutschland GanztagsFreu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst. · Die Gothaer Krankenversicherung ist der Partner für innovativen und bedarfsgerechten Versicherungsschutz sowie für umfan ...
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Callcenteragent (gn) Inbound Telefonie
vor 1 Tag
Bankpower GmbH Cologne, DeutschlandCallcenteragent (gn) Inbound Telefonie Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vern ...
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Telefonist (m/w/d) - - Inbound Telefonie in VZ und
vor 13 Stunden
Actief Personalmanagement GmbH Cologne, DeutschlandTelefonist (m/w/d) - 14,20€/h - Inbound Telefonie in VZ und TZ Für unseren Kunden aus dem Bereich spezialisierter Großhandel, suchen wir Sie als Telefonisten (m/w/d) - Inbound in Vollzeit oder Teilzeit. · Das dürfen Sie von uns erwarten: · Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem ...
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Callcenteragent (gn) Inbound Telefonie
vor 1 Tag
Bankpower GmbH Bonn, DeutschlandCallcenteragent (gn) Inbound Telefonie Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vern ...
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Callcenteragent (gn) Inbound Telefonie
vor 1 Tag
Manpower GmbH & Co Bonn, Deutschland Arbeitnehmerüberlassung· Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Ne ...
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Callcenteragent (M/w/d) Inbound
vor 1 Tag
TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Wuppertal, Deutschland**TOP JOB Übernahme nach 3 Monaten geplant Wir suchen Callcenter Agenten (m/w/d) Inbound.**: · **Ihre neue Perspektive bietet Ihnen**: · **Das erwartet Sie**: · - Einen tariflichen Arbeitsvertrag (IGZ) mit VWL · - Attraktive Mitarbeiterrabatte · - Gute und persönliche Betreuung d ...
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Service Center Agent
vor 4 Tagen
EXPERTS & TALENTS GmbH Cologne, DeutschlandService Center Agent (m/w/d) – inbound Telefonie · Wir suchen: · Für unseren Auftraggeber, suchen wir in Köln im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Service Center Agent (m/w/d) – inbound Telefonie. · Ihre Aufgaben: · Annahme eingehender Kundengespräche (Inbound) · Tel ...
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Beratungsassistent (M/w/d) Am Telefon
vor 5 Tagen
UNISTAFF GmbH Wuppertal, Deutschland**Wir suchen in ganz Deutschland**: · Sie suchen eine neue Herausforderung? · Eine langfristige Aufgabe mit Perspektive? · Dann haben wir die richtige Position für Sie - starten Sie mit uns jetzt durch - denn wir suchen genau Sie · **Ihre neuen Aufgaben**: · - Inbound Telefonie · ...
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Automobileinkäufer (m/w/d)
vor 1 Tag
CashforCars Westfalen, DeutschlandStellenangebot Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen: Automobileinkäufer (m/w/d) Das Unternehmen mit Hauptsitz im New Yorker Stadtteil Brooklyn und Teil des Copart Konzerns ist seit vier Jahren in Deutschland vertreten und hat in dieser kurzen Zeit mit seinem b ...
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jobvalley Cologne, Deutschland NebenberuflichDu bist wortgewandt und selbstsicher im Umgang mit Kunden? Ein kommunikationsfreudiges Umfeld ist dir wichtig? Dann bist du hier genau richtig · Wir sind jobvalley und auf der Suche nach kommunikativen Studenten (m/w/d) für den Bereich Inbound Kundenbetreuung zur Unterstützung un ...
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Schadenmanager (m/w/d)
vor 5 Tagen
Allianz Versicherungs-AG Köln, DeutschlandSchadenmanager ADAC Autoversicherung (m/w/d) · Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet besteProdukte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und unserenVorsprung ausbaut. Das zei ...
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Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound
vor 4 Tagen
Avedo Gruppe Cologne, Deutschland Ganztags, NebenberuflichVertrieb ist dein Ding und du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. ...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 12 Stunden
Bankpower GmbH Cologne, DeutschlandTelefonischer Kundenbetreuer (gn) Inbound Finanzwesen Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branc ...
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Call Center Agent
vor 1 Tag
adevis Personaldienstleistungen GmbH Cologne, DeutschlandDas bieten wir Dir: · Eine faire und leistungsgerechte Vergütung · Eine langfristige Herausforderung mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden · Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen · Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines Jobtickets · Pers ...
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Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound Sales
vor 4 Tagen
Avedo Gruppe Cologne, Deutschland Ganztags, NebenberuflichVerdiene bis zu 18€/h Für unseren Standort in Cologne suchen wir dich in Part-time / full-time als Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound Sales. · Wir glauben an dich und an deine Entwicklung im Unternehmen, die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich ...
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Videoident - Berater (gn) /
vor 12 Stunden
Trenkwalder Deutschland Cologne, DeutschlandWir suchen für unseren namhaften Kunden in Köln mehrere kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) zur Datenprüfung/ Datenabgleich (Video-Ident-Verfahren). · Videoident - Berater (m/w/d) · Ihre Vorteile · Ansprechpartner vor Ort · Interessantes Aufgabengebiet · Aufstiegsmöglichkeiten · Ka ...
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 13 Stunden
ranger Cologne, DeutschlandDas erwartet Dich bei uns: · Warmakquise pur: 90% unserer Telefonate sind Outbound-Calls, um ausschließlich bestehende Kunden anzurufen und diese vollumfänglich zu betreuen. Der Fokus liegt auf Cross-Selling/ Up-Selling sowie Kundenrückgewinnungsmaßnahmen und Vertragsverlänger ...
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Sanvartis GmbH Cologne, Deutschland GanztagsÜber Sanvartis GmbH: · Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Healthcare-Spezialist:innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, eine absolute Kundenorientierung sowie hochquali ...
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Vertriebsmitarbeiter / Sales Innendienst (m/w/d)
vor 13 Stunden
Gothaer Köln, Deutschland GanztagsFreu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst. · Mit unserem 10-köpfigen Team beraten wir unsere Kolleginnen und Kollegen an allen Standorten des Gothaer-Konzerns Mit Sc ...
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Schadenmanager ADAC Autoversicherung
vor 4 Tagen
Allianz Versicherungs-AG Köln, DeutschlandSchadenmanager ADAC Autoversicherung (m/w/d) Standort: Köln-Rodenkirchen Verfügbar ab: ID: 34129 Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet besteProdukte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhalti ...
Kundenberater Inbound Telefonie - Cologne, Deutschland - GAG Immobilien
Beschreibung
Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d) .
Eintrittstermin: Ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Abteilung: Kundenservice
Vertrag: Eine Stelle ist unbefristet zu besetzen, eine weitere befristet als Elternzeitvertretung für 12 Monate
Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
Unsere Benefits:
Bewerben Sie sich hier als Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d)
Familie und Beruf
Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und dem Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen.
Unternehmenskultur
Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander gehören ebenso zur GAG wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern.
Personalentwicklung
Sie wollen sich stetig weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit und unterstützen Sie individuell und bedarfsgerecht.
Gesundheit und Fitness
Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vom Gesundheitstag bis hin zum wöchentlichen Fitnesskurs bieten wir Ihnen jede Menge Möglichkeiten, fit zu bleiben.
Stiftung für die Mitarbeitenden
Wir halten zusammen in allen Lebenssituationen: sei es eine Finanzspritze zur Geburt Ihres Nachwuchses, die Unterstützung in Notfällen oder einfach nur der Zuschuss beim Zahnersatz.
Da geht noch mehr
Arbeiten bei der GAG zahlt sich in jedem Fall aus. Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.
