Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung - Hamburg, Deutschland - willy GmbH

Beschreibung

Zur Unterstützung des Teams suchen wir Sie zum nächst­mög­lichen Termin als erfah­renen und enga­gierten Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung / Callcenter (m/w/d) Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobil­funk – das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hansea­tisch – so wie wir ist ein familien­geführtes Unter­nehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitar­beiter als Teil dieser großen und erfolg­reichen Familie. Deshalb liegt es uns beson­ders am Herzen, Mitar­beiter zu finden, die ähn­lich leiden­schaftlich tag­täglich mit­helfen, die besten Pro­dukte und den besten Service zum besten Preis für Hamburger Tele­kommuni­kation anzu­bieten. Wir bieten:
• Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen
• Zukunftsorientierte Branche
• Praxisbezogene Weiterbildungen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kollegiales Arbeitsklima
• Modern eingerichteten Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents Ihre Aufgaben:
• Telefonische und teilweise schriftliche Kunden­betreu­ung
• Hilfestellung und Erteilen von Aus­künften in allen Service­bereichen, insbe­sondere Fern­sehen, Tele­fonie, Mobil­funk, Inter­net und Rauch­warn­melder
• First Level Support: An­nahme von Kunden­wünschen und Störungs­meldungen, weit­gehende Vor­klä­rung und Lösungs­fin­dung in tech­nischer bzw. kauf­männischer Hin­sicht Ihr Profil:
• Sie sind Profi oder Quereinsteiger – gerne mit ersten Erfahrungen im Callcenter-Bereich
• Sie haben Spaß am Kommuni­zieren sowie eine über­durch­schnitt­lich ausgeprägte Service- und Kunden­orien­tierung
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch­kennt­nisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer und unter­stützen unser Arbeits- und Betriebsklima auf posi­tive Art und Weise Wir bieten Ihnen eine heraus­fordernde und abwechs­lungs­reiche Tätigkeit mit Festgehalt sowie lang­fristiger Beschäfti­gungs­perspektive in einem dynamischen Familien­unter­nehmen mit rund 130 Mitar­beitern. Bitte senden Sie Ihre Bewer­bung, ein­schließlich Gehalts­vorstel­lung und mög­lichem Ein­tritts­termin, an Frau Chantal Manzel, vor­zugs­weise per E-Mail an: bewerbung[AT] GmbH | Chantal Manzel Hinschenfelder Stieg 6 | 22041 Hamburg