Voip Engineer - Hamburg
vor 1 Monat
Jobbeschreibung
Als Teil eines agil arbeitenden Teams in der Digital Factory suchen wir dich Als Voice Engineer verantwortest du unsere neue Kommunikationsplattform und stellst dadurch die Zufriedenheit unserer Kund*innen sicher.
- Von der Anforderungsanalyse über die Umsetzung bis hin zum Betrieb liegen die Kompetenz und Verantwortung vollständig in deiner Hand
- Gemeinsam mit deinem Team gewährleistest du den stabilen Betrieb der gesamten cloudbasierten Kommunikationslösung von Avaya und Genesy.
- Du kombinierst dein technisches Know-how mit dem Business-Know-how deiner Kolleg*innen, um bei der Implementierung eines Chat- und Voicebots aktiv mitzuwirken.
- Du erkennst Funktionsstörungen und setzt Konfigurationsänderungen auf unserer Kommunikationsplattform um
- Du stimmst dich mit internen Stakeholder*innen ab und arbeitest mit externen Dienstleistern gemeinsam an der Weiterentwicklung der Anwendung
- Must-have:
- Dein Ausbildungsweg ist zweitrangig für uns, viel wichtiger ist, dass du bereits Wissen...
Stellenbeschreibung
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- Must-have:
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