- Kundenbetreuung: Du wirst Ansprechpartner:in für die Mitarbeiter:innen unserer Kunden (B2B2C), betreust diese eigenständig und übernimmst die Verantwortung. Die Bearbeitung von Kundenanfragen insbesondere aus deinem Kundenstamm erfolgt hauptsächlich per E-Mail, manchmal auch telefonisch.
- Kundendokumente: Du erstellst Angebote, Vollmachten und bereitest Vertragsdokumente für unsere Kunden vor. Du versendest diese an Deine Kunden und unsere Versicherungsgesellschaften und behältst ein Auge auf die gesamte Abwicklung. Zukünftige Änderungswünsche werden von dir fachmännisch und fristgerecht bearbeitet, um so auch langfristig für Deine Kunden als Kundenbetreuer:in zur Seite zu stehen.
- Terminplanung: Du koordinierst Beratungstermine mit unseren Benefit-Beratern und planst Benefit-Webinare für die Mitarbeitenden unserer Kunden.
- Benefitfokus: Hauptsächlich werden in Deinem zukünftigen Verantwortungsbereich die elementaren Vorsorge- und Gesundheitsbenefits liegen (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung). Langfristig erlangst du wertvolle Schlüsselkompetenzen und kannst somit auch im Team als Fachperson agieren.
- Prozessoptimierung: Ein offenes Ohr zu Deinen Kunden befähigt Dich, Kundenfeedback zu erlangen und dieses gemeinsam mit dem Team zur Verbesserung unserer Serviceleistung zu nutzen.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung entweder als Steuerfachmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder vergleichbare Ausbildungen.
- Wünschenswert ist es, wenn Du auch darüber hinaus mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenservice oder allgemein im Kundenkontakt sammeln konntest.
- Fachspezifische Kenntnisse für Vorsorgeprodukte (zB. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung) sind nicht zwingend erforderlich, aber vorteilhaft.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein systematisches Vorgehen aus, beispielsweise durch die Hilfe von To-Do-Listen oder Time-Boxing.
- Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und arbeitest sorgfältig und gewissenhaft Deine Aufgaben priorisiert ab.
- Du solltest fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen (mind. C1) und auch Englischkenntnisse im Schriftverkehr (B1/B2) besitzen.
- Steuerfreier Sachbezug (iHv. monatlich bis zu 50€)
- Steuerfreier Essenszuschuss (iHv. monatlich bis zu 100€)
- Fitnessmitgliedschaft im Urban Sports Club oder bei unseren Partnerstudio Just Fit (Region Köln)
- Erholungsbeihilfe, Jobticket, Fahrrad-Leasing, Internetzuschuss uvm.
- ein tolles Team, das sich über Deine Ideen freut und Dir Raum für Eigeninitiative und Selbstständigkeit gibt.
- eine hybride Arbeitskultur, die dir sowohl das Arbeiten von Zuhause als auch im Büro ermöglicht.
- moderne Arbeitsmittel, unter anderem Deinen eigenen Windows oder Apple Laptop für eine cloud-basierte Arbeitsgestaltung.
- einen Dog-Friendly-Workspace, der auch Deinen möglichen besten Freund nicht hängen lässt.
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Ladenangestellter
vor 2 Tagen
Zentrix Solutions Cologne, DeutschlandBei En Sabor a España dreht sich alles darum, das Leben anderer zu versüßen. Unser Ziel ist es, den authentischen Geschmack Spaniens in die ganze Welt zu bringen. · Bist du begeistert von der Idee, in einem dynamischen, herausfordernden und ständig lernenden Umfeld zu arbeiten? · ...
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Customer Service Spezialist
vor 2 Wochen
AlphaConsult Premium GmbH Leverkusen, DeutschlandFür ein namhaftes Unternehmen im Bereich Chemie suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme eine*n Customer Service Spezialist (m/w/d) · **Was Sie erwartet**: · - sehr gute Einarbeitung · - tolles Team und Arbeitsatmosphäre · - Flexibles Arbeitsz ...
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Fachkraft Für Umzugsmanagement
vor 2 Wochen
Peter Niesen GmbH & Co. Internationale Möbelspedition KG Leverkusen, DeutschlandFamiliäres Arbeitsumfeld · - Sicherer Arbeitsplatz · - Tolles Team · - Hilfsbereitschaft · - WeiterbildungsmöglichkeitenGehalt: · nach Vereinbarung · Arbeitszeiten: · 39 Std. / Woche · Arbeitsort: · Leverkusen · Beschäftigung: · Vollzeit · Einstellung: · sofort · Befristung: · ke ...
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Teamleiter in Kundenservice
vor 1 Woche
Mina Merchandising GmbH c/o Martin Rütter SHOP Wesseling, Deutschland**Über Uns** · Unsere Idee mit dem Martin Rütter Onlineshop ist es, den Alltag zwischen Mensch und Hund schöner zu machen, also noch schöner als er sowieso schon ist. Das tun wir mit Produkten, die für Training, Wissen, Sicherheit, Spaß, Entspannung - kurzum für eine gute gemeins ...
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Angestellter Kundenberater
vor 2 Tagen
DEVK Versicherungen Frechen, DeutschlandUnsere Mission**:6.000 für den Kunden** · Denn WIR helfen Menschen tatkräftiger als alle anderen · Kein Wunder also, dass es immer mehr Kunden werden und wir deshalb Personal suchen: · Lassen Sie sich von der **DEVK **begeistern und werden Sie Teil unseres Teams · Wir bieten Ihne ...
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Telefonischer Störungsbearbeiter/in
vor 2 Tagen
Novacore Leverkusen, Deutschland**Beschreibung**: · Bei Grupo Crit suchen wir Teleoperatoren/innen mit Erfahrung im Kundenservice im Bereich Telekommunikation für eine wichtige Firma in Alcobendas. · **Aufgaben**: · - Telefonische Kundenbetreuung · - Lösung von möglichen Problemen · - Kundenorientierung und Qua ...
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Lieferant/in für Bestellungen
vor 2 Tagen
NexusWorks Leverkusen, DeutschlandWir suchen nach Lieferanten für Bestellungen in Leverkusen · Möchtest du mehr erfahren? Lies das Angebot sorgfältig durch und entdecke #DieAlcampoRevolution. · Wenn du eine dynamische, organisierte und detailorientierte Person bist, die immer nach der effizientesten Art sucht, vo ...
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Kaufmann Im Einzelhandel
vor 1 Woche
Bankpower GmbH Leverkusen, DeutschlandAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz · - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Ne ...
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Sachbearbeitung Kundenservice
vor 4 Tagen
LUX ELEMENTS GmbH & Co. KG Leverkusen, DeutschlandWir produzieren, bearbeiten und beschichten Polystyrol-Hartschaum für die Fliesen-, Sanitär · - und Wellnessbranche. Als mittelständiges Familienunternehmen legen wir seit über 75 Jahren Wert auf hohe Qualitätsstandards, ressourcenschonende Produktionswege und innovative Anwendun ...
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Sachbearbeitung Kundenservice
vor 1 Woche
LUX ELEMENTS GmbH & Co. KG Leverkusen, DeutschlandWir produzieren, bearbeiten und beschichten Polystyrol-Hartschaum für die Fliesen-, Sanitär · - und Wellnessbranche. Als mittelständiges Familienunternehmen legen wir seit über 75 Jahren Wert auf hohe Qualitätsstandards, ressourcenschonende Produktionswege und innovative Anwendun ...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Circet Deutschland SE Bergisch Gladbach, Deutschland**Deine Zukunft - krisensicher und mit langfristiger Perspektive**: · Circet ist der führende europäische Anbieter für Telekommunikationsinfrastruktur-Lösungen für Fest · - und · Mobilfunknetze. · Aufgrund des stetigen Wachstums unserer Unternehmensgruppe suchen wir für unseren S ...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
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vor 2 Wochen
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Mitarbeiter Kundendienst
vor 3 Wochen
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vor 1 Woche
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Naturwissenschaftler (M/w/d) Kundenbetreuung
vor 4 Tagen
Eurofins Germany Umwelt Wesseling, Deutschland**Unternehmensbeschreibung** MORE THAN A JOB -** · **COME TO THE LABS OF EXCELLENCE** · Wir sind Deutschlands führende Umweltanalytiker für chemische und mikrobiologische Untersuchungen von Wasser, Luft und Feststoffen. Davon profitieren Behörden, Gewerbe und Dienstleister und wi ...
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Mitarbeiter Kundendienst
vor 2 Wochen
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 1 Woche
Brüssel Steel GmbH Bergisch Gladbach, DeutschlandEigenart produziert und vertreibt seit 20 Jahren Lifestyle Produkte für Tee · Für die telefonische Beratung und Betreuung unserer französischen und englischsprachigen Kunden suchen wir ab sofort für 2-4 Stunden pro Woche Hilfe. · Sie sollten neben Deutsch perfekt Französisch spre ...
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Servicefachkraft Fürs Dialogmarketing
vor 1 Woche
Roboris-Deutschland GmbH Bergisch Gladbach, DeutschlandZur Verstärkung unseres dynamischen Teams im Bereich Dialogmarketing suchen wir eine hochmotivierte und erfahrene Service-Fachkraft. Als Schlüsselfigur in unserem Unternehmen sind Sie dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten und uns dabei zu ...
Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung - Cologne, Deutschland - tridion benefits
Beschreibung
Aufgaben
DEINE MISSION
Du bist empathisch und Dein oberstes Ziel ist es, Deine Kunden glücklich zu machen Du möchtest mit Deinen Kunden gemeinsam Lösungen finden und Probleme möglichst schnell bewältigen. Bei der Erstellung von Kundendokumenten gehst Du mit höchster Gewissenhaftigkeit vor. Außerdem hast Du Spaß daran, Dich in neue Themen reinzufuchsen - auch, wenn Du Dich noch nicht ganz so gut auskennst, weißt Du Dir schnell zu helfen.
Qualifikation
DEIN PROFIL
Benefits
DEIN BENEFIT PACKAGE
Benefits sind uns besonders wichtig: Wir wollen, dass sie zu Dir passen und bieten Dir daher zusätzlich zum Gehalt ein monatliches Budget, welches Du individuell für Deine Benefits einlösen kannst.
Außerdem erhältst Du von uns nach der Probezeit weitere arbeitgeberfinanzierte Vorsorge-Benefits, wie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung.
Freue Dich außerdem auf...
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Die tridion benefits GmbH bietet Employee Benefits im Bereich Vorsorge und Gesundheit an. Seit über 14 Jahren beraten wir sowohl Geschäftskunden als auch deren Mitarbeitenden zu verschiedenen Vergütungs- und Pensionsmodelle und übernehmen für unsere Kunden die damit verbundenen administrativen Aufgaben. Zu den Benefits zählen unter anderem die betriebliche Altersvorsorge, die betriebliche Krankenversicherung als auch die Berufsunfähigkeitsversicherung über den Arbeitgeber. Unser mehrköpfiges Team legt Wert auf Transparenz, Nachhaltigkeit, Teamgeist und Flexibilität. Wir fördern transparentes und modernes Arbeiten, pflegen flache Hierarchien und bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Homeoffice. Wir freuen uns auf Menschen wie dich, die diesen Weg mit uns gehen möchten.
