IT Support und Kundenservice - Mainz, Deutschland - EFS Euro-Finanz-Service Vermittlungs AG

Beschreibung

Wir wachsen - so auch unser IT-Support Team. Für unsere Europazentrale in Mainz suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Bereich

IT-Support / First-Level-Support (M/W/D)

Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
✓ 30 Tage Urlaubsanspruch
✓ Flexible Arbeitszeiten
✓ Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
✓ Flexibles Arbeitszeitmodell, sowie Möglichkeit zum Homeoffice
✓ Angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima
✓ Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (Arbeitsplatz nahe Mainzer Hauptbahnhof) bzw. kostenlose Parkmöglichkeiten
✓ Vertriebspartner:innen und Kund:innen bei technischen Fragen als erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail zur Seite stehen und einen nachhaltigen Support schaffen
✓ Eingehende Support-Anfragen lösungsorientiert und selbstständig analysieren, priorisieren und bearbeiten
✓ Beim Aufbau der Wissensdatenbank mitwirken, sowie Support-Dokumentationen erstellen

Erfahrung im technischen Support/Helpdesk bzw. in der technischen Dokumentation von Vorteil
✓ Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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