European Technical Administrator - Bergkirchen, Deutschland - Thorlabs GmbH

Thorlabs GmbH Bergkirchen, Deutschland

vor 4 Wochen

Beschreibung

European Technical Administrator (m/w/x)

Bergkirchen

Vollzeit

Einleitung

Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie Industriekunden zu schätzen und setzen unsere Produkte weltweit in ihren Laboren ein. Am Standort Bergkirchen bei München entwickeln und fertigen wir Komponenten, Module sowie Geräte zur Erzeugung, Transport und Messung von Licht. Dabei gewährleistet unser technischer Vertrieb eine kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden. Das Lager an unserem Standort ist verantwortlich für den Versand aller Thorlabs Produkte innerhalb Europas.

Unser Unternehmen wächst stetig weiter – wachsen Sie mit uns Wir suchen ab sofort eine*n

European Technical Administrator (m/w/x) Ihre Aufgaben

Key Responsibilities include but are not limited to:

Support of our European technical support and sales teams in administrative matters
Communicating with the customer via phone and email in CRM
Creating quotations for special products
Data maintenance for special articles and configurations in the ERP system
Processing and coordination of repair, replacement, Customer supplied material and loan orders
Coordination of repair cost estimates and QM reports between customer and repair sites
Coordination of replacement items with manufacturing sites
Follow up on open RMAs and provide status updates to customers
Providing cross-support to CSR teams as required

Ihr Profil

Commercial education or previous experience within Customer Support Representative role
Work experience in a technical field is preferred
An ability to provide a high standard of customer service via phone and e-mail
A high level of level of accuracy and attetion to detail when processing orders and RMAs
Strong familiarity with Microsoft Dynamics AX or a similar ERP system
Very good English (B2+) skills required, good skills in another European language preferred (German, Swedish, French)

Wir bieten

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
Freiraum, eigene Ideen umzusetzen
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Getränke
Jährliche Mitarbeiterevents
Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten
Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
Ladestation für E-Bikes und E-Autos (kostenlos)
Leasingangebot für JobRad, E-Bike und E- Scooter

Weitere Informationen

Wir suchen Menschen, die mit Hands-on-Mentalität selbstbestimmt und engagiert die Zukunftsthemen des Unternehmens mitgestalten. Wir freuen uns auf Mitarbeiter, die Lust haben, sich persönlich weiterzuentwickeln und neugierig auf innovative Aufgabenstellungen sind. Uns alle vereint eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitiger Wertschätzung, Offenheit und dem Bewusstsein der persönlichen Stärken basiert. Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege stärken unseren Teamspirit.

Teilen Sie die Freude am Erfolg mit uns – bewerben Sie sich

Kontakt

Thorlabs GmbH
Münchner Weg 1
Bergkirchen bei München

Standort

Bergkirchen

Thorlabs GmbH
Münchner Weg 1
Bergkirchen bei München

European Technical Administrator

vor 3 Wochen

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