- Du gestaltest und entwickelst aktiv das IT Service Management der Bosch Service Solutions basierend auf ITIL weiter.
- Du gewährleistest in enger Zusammenarbeit mit dem ServiceNow Produkt Verantwortlichen, dass sich die ITSM Prozesse mittels des ServiceNow ITSM Moduls abbilden lassen und dessen Plattformfunktionen optimal für unser IT Service Management genutzt werden können.
- Du überprüfst die ITSM Prozess- und Servicequalität, definierst und implementierst Kennzahlen.
- Du stimmst Schnittstellen und Optimierungen regelmäßig mit anderen Prozess Verantwortlichen ab.
- Du berätst und unterstützt Service- und Prozess Verantwortliche in den Bereichen Enterprise- und IT Service Management.
- Du schulst Anwender in den Service Management Prozessen und der ServiceNow-Applikation.
- Du engagierst dich eigenverantwortlich und mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein in einem dynamischen und agilen Serviceumfeld.
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen und Know-How: Gute Kenntnisse im Bereich IT-Service-Prozesse und IT-Projektmanagement; Fundierte Kenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien; Idealerweise Zertifizierungen in ITIL
- Ein Plus: Praktische Erfahrung in der Anwendung von ITSM-Prozessen mit ServiceNow sind von Vorteil
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: "Hands-on"-Mentalität, sowie überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Eigenständigkeit
- Sprachkenntnisse: Fließende und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Process Specialist
vor 5 Tagen
Bosch Service Solutions GmbH Magdeburg, Deutschland GanztagsProcess Specialist (w/m/d) IT Service Management · Otto-von-Guericke-Straße, 39104 Magdeburg, Deutschland · Vollzeit · Bosch Service Solutions GmbH · Unternehmensbeschreibung · Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility ...
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Process Specialist
vor 1 Woche
Bosch Gruppe Magdeburg, DeutschlandMöchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei ...
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Mechanical Designer
vor 4 Tagen
Sioux Technologies Magdeburg, DeutschlandJoin Sioux and build the future with us · Sioux develops and produces state-of-the-art technology for the top end of the international high-tech community. Examples include a complex lithography machine, a compact electron microscope, a smart home automation system or an electric ...
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Hochschule Magdeburg-Stendal Magdeburg, Deutschland Ganztags· Job Advertisement · Reference No.: 013/2024 · With its modern facilities, Magdeburg-Stendal University of Applied Sciences offers excellent studying and working conditions and prospects for ground-breaking research in the heart of Saxony-Anhalt. As a university of applied scie ...
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Mechanical Designer
vor 3 Tagen
Sioux Technologies Barleben, Deutschland GanztagsBe part of high-tech innovation in Magdeburg (Barleben) in Germany. · We invite you to join Sioux's newest development and production location in the Magdeburg area, located in the Berlin, Hannover, Leipzig triangle. In the coming years, the future of technology will be created ...
Process Specialist - Magdeburg, Deutschland - Bosch Gruppe
Beschreibung
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Magdeburg
Aufgaben