- Du bist die Schnittstelle für unsere Kund:innen, Lieferant:innen und interne Abteilungen und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anliegen.
- Das Bearbeiten von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.
- Du arbeitest im Kundenkonto und kannst Auskünfte u.A. über Bestellungen, Retouren, Gutschriften, Trackingnummern geben.
- Du kümmerst Dich um das Beschwerdemanagement und tust alles für eine schnelle Abwicklung und erarbeitest mögliche Lösungskonzepte.
- Zusätzlich kümmerst Du Dich um eine schnelle Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen und dokumentierst alle Vorgänge und Nachfragen sowie deren weitere Bearbeitung.
- Du bringst neue Ideen mit ein, entwickelst neue Prozesse und damit unser Unternehmen weiter.
- Dich zeichnet eine strukturierte, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise aus und Du hast viel Freude am Umgang mit Menschen.
- Nicht nur Dein selbstbewusstes Auftreten gehört zu Deinen Fähigkeiten, sondern auch Deine Kommunikationsstärke.
- Du liebst es eigenverantwortlich und teamorientiert zugleich zu arbeiten und verfügst über ein ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein.
- Zusätzlich besitzt Du verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist mit der englischen Sprache vertraut.
- Neben der sprachlichen Sicherheit, hast Du auch ein Gefühl für Dein Gegenüber und bietest gerne Deine Hilfe an.
- Eine eigenverantwortliche Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team.
- Du bekommst anspruchsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung übertragen.
- Dir steht ein ergonomischer Arbeitsplatz zu, mit allen notwendigen Arbeitsgeräten und moderner Einrichtung.
- Deine Arbeit darfst Du nach Absprache im Home-Office erledigen.
- Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit, Dich individuell und fachlich weiterzuentwickeln (z.B. durch interne und externe Schulungen).
- Die Beteiligung am wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens und ein faires Vergütungsmodell steht Dir zu.
- Zusätzlich werden weitere betriebliche Zusatzleistungen und Vergünstigungen auf Dich zukommen.
- Du darfst da arbeiten, wo andere Menschen Urlaub machen.
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Energieprofis Siegburg, Deutschland EmployeeWir suchen zu Erweiterung unseres Teams 3 Kollegen für die telefonische Annahme von Kundenanliegen. Vertragsummeldungen, Umzüge, Neuanmeldungen ect. · Festanstellung · Perspektive durch unbefristeten Vertrag · Kundennutzen durch innovative Produkte (Stromanmeldungen) · Inboundges ...
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TARGOBANK AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. An all unseren Standorten setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu ...
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ROLAND Assistance GmbH Köln, Deutschland GanztagsMehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft ...
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STEINERT GmbH Köln, Deutschland GanztagsSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln a ...
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STEINERT GmbH Köln, DeutschlandSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln a ...
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Workwise Köln, Deutschland GanztagsAls einer der führenden unabhängigen Versicherungsmakler in Deutschland vereinen wir die traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den Dienstleistungen eines modernen Beratungsunternehmens mit Fokus auf mittelständische Industriekunden. · Wir als ARTUS Köln Versiche ...
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Avantgarde Experts Köln, DeutschlandAVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Reklamations- und Beschwerdemanagement in Bezug auf mit Retouren- und Austauschabwicklung, gehören zu deinem Aufgabengebiet · Du bist Ansprechperson für relevante ...
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Sicherheitsbegleiter Zug
vor 1 Woche
Stölting Service Group Bonn, Deutschland GanztagsWIR MACHEN.Seit 125 Jahren Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sicherheitsbegleiter Zug (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit für Bonn. · So sieht dein Aufgabengebiet aus: · Begleitung von Kundenbetreuern auf Zug · Sicherheits- und Ordnungsdienst · Erteilung von Fahrauskünften · S ...
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Super Job-alert Bürohilfe
vor 1 Woche
Energieprofis Siegburg, DeutschlandSuper Job-Alert · Hallo du Wir suchen derzeit nach fantastischen Leuten, die unser Team als Kundenbetreuer rocken wollen Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und gute Laune verbreitest, lies unbedingt weiter · Wer sind wir? Wir sind ein dynamisches und innovatives Strom und Gasve ...
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Köln: Superhelden Am Telefon Gesucht Terminierer
vor 2 Wochen
KCC GmbH Siegburg, Deutschland**Hybrid Homeoffice ** · Hast du jemals daran gedacht, deine Superkraft in Kommunikation einzusetzen? Wenn du Spaß am Telefonieren hast und Deutsch fließend beherrschst, bist du vielleicht genau das, was wir suchen · Wir suchen Menschen wie dich, die bereit sind, sich unseren Rei ...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
fpb AG – ein Unternehmen der ON Service GROUP Siegburg, Deutschland**Sei dabei, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte - und schreibe Deine eigene gleich mit** · Als **Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)** arbeitest Du zukunftsorientiert und digital - mit dem Fokus darauf, den bestmöglichen Service zu bieten. Neben einem abwechslungsreichen Aufga ...
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Köln: Superhelden Am Telefon Gesucht Terminierer
vor 2 Wochen
KCC GmbH Troisdorf, Deutschland**Hybrid Homeoffice ** · Hast du jemals daran gedacht, deine Superkraft in Kommunikation einzusetzen? Wenn du Spaß am Telefonieren hast und Deutsch fließend beherrschst, bist du vielleicht genau das, was wir suchen · Wir suchen Menschen wie dich, die bereit sind, sich unseren Rei ...
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Köln: Superhelden Am Telefon Gesucht Terminierer
vor 2 Wochen
KCC GmbH Lohmar, Deutschland**Hybrid Homeoffice ** · Hast du jemals daran gedacht, deine Superkraft in Kommunikation einzusetzen? Wenn du Spaß am Telefonieren hast und Deutsch fließend beherrschst, bist du vielleicht genau das, was wir suchen · Wir suchen Menschen wie dich, die bereit sind, sich unseren Rei ...
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Kundenbetreuer/-in für Brautmode
vor 4 Tagen
WED2B Cologne, Deutschland Ganztags, NebenberuflichKundenbetreuer/-in für Brautmode (Home-Office) · JOIN THE TEAM · WED2B ist Großbritanniens größter und am schnellsten wachsender Einzelhändler für Braut- und Anlassmoden zu erschwinglichen Preisen. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet und beschäftigt in Großbritannien, Irland, ...
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Kundenberater (m/w/d) ab sofort
vor 1 Woche
Talentie Cologne, Deutschland CDIKundenberater mit Homeoffice Option - Einarbeitung am jeweiligen Standort · Aufgaben · Deine Aufgaben sind... · Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen · Du beantwortest alle Fragen zu Rechnungen und Verträgen · Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen und ...
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Kundenbetreuer (m/w/d) Multimedia
vor 5 Tagen
Avedo Gruppe Cologne, Deutschland Ganztags, NebenberuflichAvedo dein neuer Arbeitgeber Für unseren Standort in Cologne suchen wir dich in Part-time / full-time als Kundenbetreuer (m/w/d) Multimedia. · Wir glauben an dich und an deine Entwicklung im Unternehmen, die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheit zusätzlich, ohne Leis ...
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Student in der telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
TARGOBANK AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. An all unseren Standorten setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu ...
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Kundenbetreuerin (m/w/d) für KFZ-Versicherung
vor 1 Woche
MARTENS & PRAHL Cologne, Deutschland Ganztags / NebenberuflichKundenbetreuer*in (m/w/d) für KFZ-Versicherung · Stellenbeschreibung: · Zusammen mit über 90 mittelständischen Versicherungsmaklern arbeiten wir hier in Köln unter dem Dach der . · Eigenverantwortlich, leidenschaftlich und kompetent. · Nach Werten, die seit über 100 Jahren das ...
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Kundenbetreuer Lebensversicherung Leverkusen
vor 2 Wochen
Zurich Gruppe Deutschland Leverkusen, DeutschlandBist du bereit, mit demBesten zu rechnen? · Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Frei ...
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STEINERT GmbH Köln, Deutschland GanztagsWir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 500 Kolleg:innen an der Entwicklung von nachhaltigen Sortiertechnologien. Als Mittelst ...
Kundenbetreuer:in (m/w/d) – in Teilzeit - Siegburg, Deutschland - Pier 14
Beschreibung
Das erwartet Dich
Für unsere Unternehmenszentrale in Ückeritz suchen wir ab sofort eine herzliche, kommunikative und strukturierte Unterstützung , die als direkter Ansprechpartner:in telefonisch und per E-Mail für unsere Kund:innen da ist.Du machst unsere Anrufer:innen glücklich
Das bringst Du mit
Du liebst es zu telefonieren und Probleme zu lösen?Das haben wir für Dich
Breites Benefit-Portfolio für Deine individuellen Bedürfnisse
