Beschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice für die DACH Region (m/w/d)

Um unser Serviceteam zu verstärken, suchen wir aktuell nach engagierten und einfühlsamen Teammitgliedern (Quereinsteiger willkommen), die über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten verfügen.

Setze deine Fähigkeiten und Leidenschaft als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Redcare Pharmacy am Standort Sevenum, bei Venlo, in den Niederlanden ein.

Du hast die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen und Teil eines dynamischen und aufstrebenden Unternehmen zu werden.

Hier hast du die Chance, dich weiterzuentwickeln und unser Unternehmen aktiv mitzugestalten.

Über die Rolle

• Als Mitarbeiter:in in unserem Customer Service hast du eine wichtige Rolle, denn du bist der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kunden:innen und Partner:innen - sei es per Telefon oder schriftlich. Du stehst ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse zur Seite und trägst so maßgeblich zur Einhaltung unseres Serviceversprechens bei.
  
• In deinen Aufgabenbereich fällt auch die Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses, damit jeder Kunde:in schnellstmöglich seine Produkte erhält. Wenn es trotzdem einmal zu Reklamationen oder Beschwerden kommt, bist du zur Stelle und findest immer eine schnelle und kundenorientierte Lösung, um jeden Kunden:in zufrieden zu stellen.
  
• Du arbeitest auch eng mit unseren internen Teams zusammen, um Fehler zu erkennen, Ursachen zu analysieren und kontinuierliche Optimierungsprozesse im Bereich Customer Service zu implementieren. Das bedeutet für dich, dass du einen aktiven Beitrag zur Verbesserung unseres Kundenservices leisten und gemeinsam mit uns wachsen kannst.

Über Dich

• Du bist ein:e Quereinsteiger:in oder bringst bereits Erfahrung im Kundenservice mit
• Mit deiner ausgeprägten Servicementalität, hohen Sorgfalt und Zuverlässigkeit stellst du sicher, dass die Kundenanfragen und -bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.
• Deine mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit ist herausragend, wodurch du in jeder Situation professionell und lösungsorientiert agierst.
• Durch deine schnelle Auffassungsgabe und Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen bist du ein echter Systemprofi und stellst sicher, dass der Bestell- und Versandprozess reibungslos abläuft.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unverzichtbar. Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
• Als Teamplayer:in arbeitest du gerne mit anderen zusammen und bringst dich mit deiner offenen Persönlichkeit und positiven Einstellung aktiv in das Teamgeschehen ein.

Deine Benefits

Um unsere Mitarbeitenden bestmöglich in ihren individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es einen gesunden Lifestyle zu leben, genügend Zeit für die Familie zu haben oder sich selbst weiterzuentwickeln - bieten wir eine Vielzahl unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten & Home Office-Optionen (zwei Tage pro Woche)
• Fahrkostenzuschuss für deine Pendelstrecke (0,23€/km) & Urlaubsgeld
• Health: Intern Gym & Sportangebot Bedrijfsfitness Nederland, Health Programme die individuell für alle Mitarbeitenden angeboten werden
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherungspaket NL
• Weiterentwicklung & Trainings
• Team- & Company-Events

#growwithus