Sachbearbeiter (m/w/d) Digitaler Kunden Support - Teutschenthal, Deutschland - LKQ STAHLGRUBER

Beschreibung

#WIR Unser Ziel Wir arbeiten dafür, die Welt durch nachhaltige Mobilität in Bewegung zu halten. Wir befähigen unsere Teams und Kunden, sich weiterzuentwickeln, indem wir starke Partnerschaften, integrative Gemeinschaften und einen saubereren Planeten schaffen. Unsere Vision Wir sind das führende Auto-Service-System in Europa. Unsere Mission Als führender globaler und nachhaltiger Händler von Fahrzeugteilen und -zubehör bieten wir unseren Kunden die größte Auswahl an Teilen und Servicelösungen bei sehr hoher Verfügbarkeit und Kosteneffizienz. Gleichzeitig setzten wir auf gute Beziehungen zu unseren Mitarbeitenden und pflegen starke Partnerschaften mit den Gemeinden, in denen wir tätig sind. #BENEFITS Sichere Arbeitsplätze mit einem fairen Monatsgehalt sowie attraktiven Zusatzvergütungen sind für uns selbstverständlich Unsere Mitarbeitenden erhalten 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr Wir sind ein wachsendes, internationales Unternehmen, das auf eine 100-jährige Firmentradition zurückblicken kann und damit die Möglichkeit für internationale Zusammenarbeit schafft Wir sind ein Team mit unterschiedlichen Charakteren, Vorstellungen und Zielen – daher bieten wir unseren Mitarbeitenden individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten an, die dank eines breiten Trainingsangebots und einer spezialisierten Personalentwicklung umsetzbar sind Wir bieten einen Great Place to Work mit modernen Arbeitsmitteln, ergonomischen Arbeitsplätzen und einem Arbeitsumfeld, das von Vielfältigkeit, Wertschätzung und Respekt geprägt ist. Wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden so sind, wie sie sein wollen, weil wir glauben, dass Menschen, die ihr Bestes geben, ihre beste Arbeit leisten Wir möchten einen konkreten Beitrag zur Umwelt leisten, sodass wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, ein Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen zu können Wir bieten unseren Mitarbeitenden Personaleinkaufspreise auf unser eigenes Produktsortiment Im Rahmen unserer Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeitenden attraktive Rabatte u.a. bei Fitnessstudios, Reiseveranstaltern, Festivals und Musicals, Mobilfunkanbietern, Optikern und vielen mehr Unser Standort ist sowohl mit dem ÖPNV als auch mit dem Auto gut zu erreichen – selbstverständlich mit kostenlosen Parkplätzen #AUFGABEN Sie beraten und betreuen Kunden sowie MitarbeiterInnen in allen Fragen rund um die digitalen Kundensysteme Sie erfassen und dokumentieren Kundenanfragen sowie Hotline-Calls im Berichtssystem Die Durchführung von Qualitätssicherung und Abnahmetests für digitale Kundensysteme liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, inkl. Installation und Konfiguration der Systeme unserer Kunden mittels Fernwartung Sie wirken bei der Umsetzung von Projekten auf regionaler und europäischer Ebene mit und sind präsent auf Kundenveranstaltungen Durch das Analysieren und Erstellen von Reports haben sie immer den aktuellen Wert der Kundenzufriedenheit im Blick, sowie Aktivitäten auf dem Markt und Wettbewer #PROFIL Sie passen zu uns, wenn Sie über eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation verfügen Sie bringen idealerweise mehrjährige Berufserfahrung mit IT-Affinität Themen wie Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserungen begeistern Sie Sie sind ein proaktive:r Teamplayer:in mit Kommunikations-, Organisations- und Koordinationsgeschick Kompetentes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden ist für Sie selbstverständlich Ihre verhandlungssicheren Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab #Kennziffer: com-dce #Start: ab sofort #Berichtslinie: Gruppenleitung Digitaler Kundenservice #Standort: Halle