- Annahme und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und Online Zimmerreservierungen
- Bearbeiten von Einzel- & Gruppenreservierungen, sowie von Messebuchungen
- Annahme von Veranstaltungsanfragen und Erstellen von Angeboten für den Tagungsbereich
- Erstellen von Reservierungs- & Veranstaltungsverträgen und Anforderung von Deposits
- Reservierungskontrolle und Betreuung der Online-Buchungsportale
- Unterstützung der Kunden bei der detaillierten Planung ihrer Veranstaltungen
- Aktiver Ansprechpartner vor, während und nach den Veranstaltungen
- Reklamationshandling
- Feedbackgespräche nach den Veranstaltungen und Rechnungssstellung
- Übernahme von Hausführungen
- Enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen im Haus
- Ausbildung im Hotelfach, im Veranstaltungsbereich oder eine sonstige touristische Ausbildung
- Du konntest bereits Erfahrung in der Reservierung und im Veranstaltungsverkauf sammeln
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnise in Wort und Schrift
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (Office-Programme, Outlook), idealerweise das System SIHOT
- Du kennst Dich aus mit Buchungssystemen, bist sicher im Schriftverkehr und Dein Lächeln am Telefon kann man förmlich hören
- Du arbeitest selbstständig und ziel- und ergebnisorientiert und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Du bist aufgeschlossen und freundlich und hast ein selbstsicheres Auftreten
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist zeichnen Dich aus
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Umfangreiche System- & Reportinglandschaft als effiziente Entscheidungsgrundlage
- Mitarbeiterverpflegung
- Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
- Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
- Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg. Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten
- Ein umfassendes Online Schulungsprogramm in mehreren Sprachen steht Dir zur Verfügung
- Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden
- Angebot eines Betriebliches Gesundheitsmanagements
- Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops
- Job Bike Leasing möglich
Reservierungs- & Veranstaltungsmitarbeiter (m/w/d) - Bochum, Deutschland - Welcome Parkhotel Bochum
Beschreibung
Herzlich willkommen im Welcome Parkhotel Bochum im Herzen des Ruhrgebiets und dennoch im Grünen gelegen. Am Rande des Stadtparks bietet das Hotel 106 komfortable Zimmer, Veranstaltungsräume für bis zu 100 Personen und ein tolles F&B Angebot im Restaurant, in der Lobby und auf der Außenterrasse. Wir legen Wert auf eine herzliche "Welcome"-Atmosphäre für unsere Gäste und Mitarbeitenden. Unser Team soll das Herzstück unseres Hotels darstellen und sich in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre entfalten können. Möchtest auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden und Gäste aus aller Welt willkommen heißen?
In unserem Hotel erwarten Dich offene Kommunikationswege und flache Hierarchien. Schnelle Entscheidungswege fördern die kollegiale Zusammenarbeit, bei der alle ihre Ideen einbringen können. Unser PMS ist Sihot und für den Dienstplan und eine zeitgemäße Arbeitszeiterfassung nutzen wir Gastromatic.
Unsere Eröffnung ist für den Spätsommer 2024 geplant und dafür suchen wir Dich so bald wie möglich als
Reservierungs- & Veranstaltungsmitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit möglich
Du bist zuständig für:
Das bringst Du mit:
Das darfst Du von uns erwarten: