Über das Unternehmen Seit 2003 erbringen wir als IT Unternehmen zukunftsorientierte, ganzheitliche Leistungen für viele Großhändler in Deutschland. Dabei verbinden wir technologische Kompetenz mit starkem betriebswirtschaftlichem Know-how.
Wir erweitern unser Warenwirtschaftssystem stetig und unterstützen unsere Kunden darin, die Chancen der Digitalisierung für ihre Unternehmensziele effektiv zu nutzen.
Was bieten wir dir?
Ein humorvolles und kollegiales kleines Team mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei uns wird es nie langweilig
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit geregelten Arbeitszeiten
Eine faire ansprechende Vergütung
Fundierte fachliche Einarbeitung
Diensthandy mit kostenfreier Privatnutzung
Kaffee inklusive
Was erwartet dich?
Du betreust das eingesetzte Warenwirtschaftssystems Sangross und übernimmst den Anwendersupport
Du entwickelst neue Komponenten, Schnittstellen zu Fremdprodukten, Auswertungen u.v.m.
Du hilfst bei Hard- und Softwarestörungen und führst Sofortlösungen im Erstkontakt durch
Du wertest Systemmeldungen aus und kümmerst dich um die Pflege und Dokumentation
Du verantwortest die eigenständige Fehler- und Störungsbeseitigung
Du erarbeitest Lösungen für die zu betreuenden Anwender:innen
Du trägst die Verantwortung für die Kundenhotline
Was solltest du mitbringen?
Du hast eine kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker:in, BWLer, IT-Systemelektroniker:in), technisches Studium oder erworbene Kenntnisse
Du bringst idealerweise Freude am Umgang mit Kunden sowie Programmierkenntnisse mit
Du bringst eine hohe Einsatzbereitschaft sowie eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise mit
Du arbeitest gerne im Team und überzeugst durch deine Kommunikationsfähigkeit
Du zeichnest dich durch dein analytisches Denken und konzeptionelle Stärke aus
Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Du habst ein verbindliches und freundliches Auftreten
Du spricht fließend Deutsch
Unser Jobangebot IT Spezialist Kundenservice (m/w/d)klingt vielversprechend?
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