Client Success Manager - Hamburg, Deutschland - Statista GmbH

Beschreibung

Aufgaben

• Als Teil des Account Management Teams betreust du eigenes Kundenportfolio innerhalb der DACH Region zusammen mit dem Sales Manager
• Du stellst sicher, dass unsere Bestandskund:innen den vollen Leistungsumfang von Anfang an kennenlernen und erfolgreiche Entscheidungen auf Grundlage von Daten treffen können
• Du bringst eine hohe Affinität gegenüber Tools, deren Nutzung und Implementierung mit
• Du agierst als vertrauensvoller Business Partner in Projekt- und Produktfragen und führst entsprechende Trainings online und offline durch
• Du baust nachhaltig Kundenbeziehungen zu den Nutzer:innen auf, um eine gute Customer Experience sicher zu stellen und frühzeitig Sales Signale zu erkennen
• Gemeinsam mit dem Sales Manager entwickelst du Strategien der langfristigen Kundenentwicklung
• Du bist das Sprachrohr vom und zum Kunden innerhalb der Organisation und teilst Neuerungen sowie Anforderungen bilateral

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafts-, Sozial- oder Geisteswissenschaften
• 1-3 Jahre Erfahrungen in der Kundebetreuung
• Sprachgewandtheit, Kommunikationsstärke und eine sichere Ausdruckweise (in Wort und Schrift) in Deutsch und Englisch
• Hands-on-Mentalität und eigenverantwortliche, proaktive Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
• Fundierte MS-Office Kenntnisse

Das Team

Unser Ziel im Sales-Team? Ganz klar: Gemeinsam wollen wir Statista in etablierten, wie auch in neuen Märkten Stück für Stück zur Informationsquelle Nummer eins machen, wenn es darum geht, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. Unser Team ist vielfältig und international – genau wie die Statista-Plattform. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden und über die zahlreichen erprobten und immer wieder neuen Möglichkeiten auf bestens informiert sind

Image 1 or videoBenefits

• Verantwortung für anspruchsvolle Projekte im internationalen Kontext
• Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Statista University - umfangreiches Trainingsangebot und individuellen Coachings
• Angebot im Bereich Gesundheitsförderung
• Hervorragende Innenstadtlage
• Zahlreiche Teamevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bezuschussung Ticket Öffentlicher Nahverkehr
• Visa Support
• Sabbatical
• Home-Office & Flextime

Über uns

Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen.

2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen.

Bei Statista schätzen und feiern wir unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher Du kommst, wie Du aussieht, oder welche Graphen und Diagramme du bevorzugst. Deine Geschichte ist wichtig – schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams.

Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams