Projekt und Servicemitarbeiterin - Köln, Deutschland - Filu

Beschreibung

Über das Unternehmen
Wir sind Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland - wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter*innen und unser Praxisteam schaffen.

Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeiter*innen durch Technologie, Kultur und Design ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld zu bieten, das sie verdienen.

Wir schaffen einen Ort, an dem Du Deine Leidenschaft, Tieren und Tierbesitzern zu helfen, erfüllt nachgehen kannst.

Ein sympathisches und werteorientiertes Gründerteam, das gemeinsam mit dir die Tiermedizin neu definieren möchte
~ Ein kollegiales Team von Menschen, die unsere Grundwerte leben und dir den Rücken stärken
~ Fokus auf evidenzbasierte, exzellente allgemeinmedizinische Versorgung, sowie die einzigartige Möglichkeit, die Vision einer innovativen und modernen Tierarztpraxis mitzugestalten
~ Nutze die Chance die Patientenversorgung jeden Tag zu optimieren, sodass du als TFA wieder mehr Zeit für die eigentliche Arbeit am Tier gewinnst
~ Wir legen größten Wert auf deine Aus- und Weiterbildung und geben dir den Raum, dich entsprechend zu entfalten
~28 Tage Urlaub + 2 Tage für soziale Projekte
~ Attraktive und überdurchschnittliche Vergütung
~ Du bist die erste Ansprechperson in unserer Praxis und empfängst unsere Tierhalter*innen mit ihren Tieren herzlichst
Du identifizierst gemeinsam mit unserer MD Medical neue Optimierungspotentiale, die eine Erleichterung des Praxisalltags bewirken
Du bist koordinierend unter den Service Mitarbeiter:innen tätig und unterstützt Praxismanager:in und leitende Tierärzt:in in den Bereichen Prozesse im Service-Bereich, Überprüfung der Einhaltung von Hygienestandards im Kundenbereich, Koordination von Prozessen übergreifend zum medizinischen Bereich, Prüfung der Schichtplanung Service, Koordination der korrekten Weiterleitungen von Gutschriften und Zahlungen, Ansprechperson für Praktikant:innen sowie Onboarding neuer Service-Mitarbeiter:innen und Koordination der Aufgabenverteilung der Service-Mitarbeiter:innen im Alltag
Du konntest bereits Berufserfahrung im Servicebereich sammeln
Du hast Spaß daran, neue Prozesse zu implementieren und zu optimieren, um das Kundenverhältnis sowie den Arbeitsalltag unter allen Service-Mitarbeiter:innen sinnvoll zu gestalten und zu verbessern
Du hast Freude beim Arbeiten im Team und ein offenes Ohr für Wünsche und Bedürfnisse