Servicetechniker Remote Support im Anlagenbau - Home Office, Deutschland - viastore Group

Beschreibung

Bei unseren Kunden sorgen wir für solide Glücksgefühle – und vor allem bei deren Kunden. Denn diese erhalten dank unserer integrativen Intralogistik-Anlagen und Warehouse-Management-Software genau das geliefert, was sie bestellt haben. Zur richtigen Zeit in der richtigen Menge am richtigen Ort. Garantiert. Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und wir wachsen weiter.
Servicetechniker Remote Support im Anlagenbau (m/w/d)
remote

Sie möchten mit Ihrer Expertise im Remote Service bei unseren Kunden für höchste Anlagenverfügbarkeit durch Minimierung von Stillständen und Maximierung von Produktivität sorgen? Und das alles ohne Reisetätigkeit? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur weiteren Verstärkung unseres Teams einen Servicetechniker Remote Support im Anlagenbau (m/w/d) Die Tätigkeit ist im mobilen Arbeiten ausführbar von einem Standort in Deutschland.

Das erwartet Sie bei uns:
Sie sind verantwortlich für die Behebung von Störungen unserer Intralogistik-Systeme, insbesondere Regalbediengeräte und Fördertechnik inkl. Steuerung, bei unseren Kunden im In- und Ausland
Sie sind kompetenter Ansprechpartner und leisten ad-hoc-Hilfe durch Fernzugriff via VPN und Telefon
Sie erstellen die Problemdiagnose und initiieren Maßnahmen zur Problembehebung
Sie erstellen Fehler- und Tätigkeitsberichte zur Dokumentation und Rechnungsstellung
Sie sind für die Durchführung, Vereinfachung bzw. Automatisierung von Anlagenreports/-analysen zuständig
Sie arbeiten gemeinsam mit Ihren Kollegen kontinuierlich an der Verbesserung der Produkt- und Softwarequalität
Das bringen Sie mit:
Sie verfügen über ein angeschlossenes technisches Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und eine Weiterqualifikation zum Techniker
Sie bringen praktische Berufserfahrung im Service/Support im Anlagenbau inkl. Steuerungstechnik mit
Sie zeichnen sich aus durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und handeln kundenorientiert
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht-System) und Rufbereitschaft mit

Das bieten wir Ihnen:
Sicherer Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima
Begleitetes Onboarding
Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung
Moderne Büro-Ausstattung
Bezuschusstes Mittagessen
Regelmäßige Events und Workshops
Kostenlose Gesundheits- und Sportaktivitäten
JobRad Leasing
Angebot an Corporate Benefits
Kostenloses Obst, Kaffee und Wasser