Junior Process Automation Specialist - Berlin, Deutschland - MILES

Beschreibung

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Unsere Flotte wächst weiter Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als

Junior Process Automation Specialist (w/m/x/d)

Deine Aufgaben:

• Du pflegst unser bestehendes System zur automatisierten Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten und hilfst bei dessen Weiterentwicklung
• Du korrespondierst mit Behörden, sowie unseren externen Stakeholdern, um Bedürfnisse und Anforderungen an die Software zu ermitteln und zu priorisieren
• Du überwachst und präsentierst in regelmäßigen Abständen die aktuellen Ergebnisse
• Du unterstützt das Reporting zentraler Bereiche, arbeitest KPI-getrieben und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab
• Du verschaffst dir schnell einen Überblick über unsere bestehenden Prozesse und hilfst aktiv bei der Erarbeitung von Entwicklungsmöglichkeiten
• Du stellst sicher, dass die Software optimal genutzt wird, bewertest laufend die Leistungsfähigkeit und gibst Empfehlungen für Verbesserungen ab

Deine Stärken:

• Du ziehst es vor, selbständig zu arbeiten und bist so am effektivsten
• Du magst es Reportingaufgaben zu übernehmen und verfügst darüber hinaus über eine einwandfreie, sowie sehr verständliche Kommunikationsweise in Schriftform
• Du bringst allgemeine IT-Affinität und analytische Kompetenz mit
• Du hast großes Interesse an Prozessen, sowie der Projektstrukturierung und -weiterentwicklung
• Du beherrscht professionelle englische und deutsche Sprachkenntnis in Wort und Schrift
• Idealerweise hast Du bereits kleinere Erfahrungen mit regulären Ausdrücken (Regex/RegExp) oder SQL machen können

Warum MILES:

• Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
• Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
• Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
• Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
• Home-Office: Arbeite flexibel von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus.
• Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
• Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
• Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
• Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
• Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity