Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Krankenversicherung - Köln, Deutschland - AXA Customer Care GmbH

Beschreibung

Du hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen? Versicherungen sind dein Ding?Dann komm in unser Team zur AXA Customer Care GmbHZum suchen wir dich für unsere privaten Krankenversicherungs-Serviceeinheit in Köln (befristet für 2 Jahre mit Option auf Entfristung oder unbefristet) in Vollzeit oder Teilzeit und freuen uns auf deine Bewerbung:

Deine Vorteile:
✓ Eine 38-Stunden-Woche (Mo – Fr)
✓ Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage im Jahr
✓ Geregelte Arbeitszeiten für die bessere Planung deiner Freizeit
✓ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sogar aus dem Ausland
✓ Mitarbeit in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
✓ Ein kostenloses, steuerfreies Jobticket, vermögenswirksame Leistungen sowie weitere Sozialleistungen
✓ Arbeit in einem hoch modernen Bürokonzept, inkl. Betriebsrestaurants, aktiver und passiver Erholungsflächen, Kaffee, Wasser und Obst frei, kostenlose Parkmöglichkeiten
✓ Betriebsinterne Sporthalle

Deine Aufgaben:
✓ Übernahme abwechslungsreicher Aufgaben, wie das Führen von individuellen Kundengesprächen via Telefon sowie die zielgerichtete Ermittlung von Kundenbedarfen
✓ Kompetente und empathische Beratung unserer AXA Kund:innen zu allen Fragen rund um ihre bestehenden AXA Verträge
✓ Kurzum: Mit Hilfe einer intensiven Fachschulung entwickelst du dich zu einem Kundenprofi im Bereich private Krankenversicherung

Qualifikationen
✓ Du begeisterst dich für die telefonische Kommunikation, hast starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und Lust auf direkten Kundenkontakt
✓ Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung
✓ Du meisterst auch schwierige Situationen und kannst dich gut auf verschiedene Gesprächspartner:innen einstellen
✓ Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich