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Service Account Manager
vor 3 Wochen
WBS IT-Service GmbH Leipzig, DeutschlandOrt: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: IT, Service Account Manager, IT-Projektmanager, IT-Projektleiter, Kundenbetreuung, Vertragsmanagement, Managed Services,Service Account Manager,Service-Manager,web-service,IT-Projektmanager,Bereitstellung,Cloud,Hardware,Software Stellenprof ...
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Service Account Manager
vor 5 Tagen
WBS IT-Service GmbH Leipzig, DeutschlandOrt: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: Service Account Manager, IT-Projektmanager, IT-Projektleiter, Kundenbetreuung, Vertragsmanagement, Managed Services, DevOps, Servicemangement, Software, Cloud, Webservice, webservice, Hardware, SaaS, Service-Manager, API, REST, RESTful, Ser ...
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Service Account Manager
vor 2 Wochen
WBS IT-Service GmbH Leipzig, DeutschlandOrt: Leipzig und Magdeburg · Schlagworte: IT, Service Account Manager, IT-Projektmanager, IT-Projektleiter, Kundenbetreuung, Vertragsmanagement, Managed Services,Service Account Manager,Service-Manager,web-service,IT-Projektmanager,Bereitstellung,Cloud,Hardware,Software Stellenpr ...
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Service Delivery Manager Service Hub
vor 6 Tagen
CANCOM Leipzig, Deutschland GanztagsÜbernahme der Verantwortung für unsere Kunden und zentraler Ansprechpartner hinsichtlich operativer Themen der Leistungserbringung sowie Eskalationsmanagement · Sicherstellung unserer Servicequalität im SLA-Management sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse und Die ...
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Manager Global Mobility Services
vor 1 Woche
KPMG Leipzig, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Global Mobility Services - Lohnsteuer (w/m/d) · Job-Nr: 8828 · Standorte: Leipzig · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Be ...
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Cloud Service Manager
vor 1 Woche
KPMG Leipzig, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder GanztagsnahCloud Service Manager (w/m/d) · Job-Nr: 8825 · Standorte: Leipzig · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vie ...
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Manager SAP/4HANA Service
vor 1 Woche
KPMG Leipzig, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager SAP/4HANA Service & Instandhaltung (w/m/d) · Job-Nr: 280 · Standorte: Leipzig · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeis ...
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Service Manager SAP-Technology
vor 1 Woche
GISA GmbH Leipzig, DeutschlandSie kommunizieren sicher und "niveaukompatibel" auf allen Ebenen? Sie fänden es spannend, als Service Manager die Digitalisierung von (Hoch-)Schulen und Forschungseinrichtungen, des Gesundheitswesens und öffentlicher Ämter regional und bundesweit voranzutreiben? Sie sind sich abe ...
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Account Manager im Customer Service
vor 3 Wochen
DIRS21 by TourOnline AG Sachsen, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir sind ein Marktführer für Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systeme in der Hotellerie, Gastronomie und dem Tourismusgewerbe. Über 5.300 Kunden, meist mittelständische und inhabergeführte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, nutzen uns in Deutschland, Ös ...
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Service Portfolio Manager
vor 5 Tagen
BWI GmbH - Karriere Leipzig, Deutschlanddiv> Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. 000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit ...
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SAP Service Manager
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Leipzig, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Orizon GmbH, NL Nordsachsen/Sachsen-Anhalt Markkleeberg, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d) · Unser Angebot: · - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - 32 Std./Woche remote + 1 Tag/Woche Präsenz vor Ort- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Pr ...
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IT-Service Manager
vor 3 Wochen
Trenkwalder Deutschland Markkleeberg, DeutschlandWir suchen im Auftrag unseres renommierten Kunden einen erfahrenen und engagierten IT Service Manager (m/w/d), der unser Team im Bereich IT Service- und Providermanagement verstärkt. Werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams und nutzen Sie Ihre Fähigkeiten, um spann ...
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Service Delivery and Operations Manager
vor 3 Wochen
WBS IT-Service GmbH Leipzig, DeutschlandOrt: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: IT, IT-Support, Service Delivery Management, Service Operations Management, User Help Desk, UHD, Service Desk, 1st-Level Support, 2nd-Level Support,Service Operations Management,Web-Service,Service-Manager,Hardware,Software,Cloud Stellenpro ...
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Service Delivery and Operations Manager
vor 2 Wochen
WBS IT-Service GmbH Leipzig, DeutschlandOrt: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: IT-Support, Service Delivery Management, Service Operations Management, User Help Desk, UHD, Service Desk, 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Servicemangement, Software, Cloud, webservice, Webservice, Hardware, SaaS, Service-Manager, API ...
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Service Delivery and Operations Manager
vor 2 Wochen
WBS IT-Service GmbH Leipzig, DeutschlandOrt: Leipzig und Magdeburg · Schlagworte: IT-Support, Service Delivery Management, Service Operations Management, User Help Desk, UHD, Service Desk, 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Servicemangement, Software, Cloud, webservice, Webservice, Hardware, SaaS, Service-Manager, A ...
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Manager Indirect Tax Services
vor 1 Woche
KPMG Leipzig, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Indirect Tax Services - Umsatzsteuer (w/m/d) · Job-Nr: 158 · Standorte: Leipzig · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Bege ...
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Senior SAP Service Manager
vor 1 Tag
GISA GmbH Leipzig, DeutschlandSie wollen als Senior SAP Service Manager (m/w/d)* unser "Gesicht zum Kunden" sein und dabei helfen, ERP-Prozesse durch den Einsatz modernster IT noch effektiver und zukunftsfähiger zu gestalten? – und dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? ...
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Exxeta Leipzig, DeutschlandBei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspir ...
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Account Manager Customer Service
vor 1 Woche
Energy2market GmbH Leipzig, Deutschlandber uns · Unser virtuelles Kraftwerk ist in der Lage, tausende dezentrale Energieerzeuger, Verbraucher und Speicher bestmöglich an allen relevanten Energie- und Flexibilität mit uns. · Wir gestalten die Energie der Zukunft - mit Dir · Das erwartet Dich · Eigenständigkeit · Grundk ...
Customer Service Manager - Mitte, Deutschland - khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG
Beschreibung
Ihre AufgabenDu bist verantwortlich für einen exzellenten Erst-Kontakt zum Kunden
Ebenfalls verantwortest Du das Ziel einer außerordentlich hohen Kundenzufriedenheit in Form von einer schnellen Reaktionszeit, höchster Qualität in der Kundenberatung und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse
Durch die Umsetzung eigeninitiierter Strategien (Vereinfachung und Automatisierungen) sorgst Du für ein hohes Zufriedenheitsniveau bei unseren Kunden, Partnern, Agenturen und natürlich auch innerhalb des Teams
Du etablierst datengetrieben Prozesse und Strukturen, um eine skalierbare Kundenbetreuung in einem schnell wachsenden Unternehmen sicherzustellen
Durch die Erstellung von klaren und umfassenden Dokumentationen sowie Vorlagen optimierst Du kontinuierlich unsere Serviceprozesse und sorgst dadurch für einen reibungslosen Kommunikationsablauf zwischen dem Team und dem Kunden
Du übernimmst den Lead für die Weiterentwicklung unseres Chat Bots & hast generell Spaß daran, Systeme & Programme neu aufzubauen bzw. einzuführen
Du trägst die Verantwortung für die Kern-KPI's des Customer Supports, einschließlich Reaktions- und Lösungs-SLA's sowie bearbeiteter Tickets
Du verantwortest die Überwachung der Teamleistung anhand von KPI's, um unseren Qualitätsanspruch und eine hohe Effizienz sicherzustellen
Du arbeitest eng mit dem Customer Support Team zusammen und versorgst sie mit Optimierungsvorschlägen auf Basis deiner Auswertungen von Analysen und Statistiken
Du steuerst und verantwortest die optimale Personaleinsatzplanung & Personalbedarfsplanung innerhalb des Customer Support Teams
Ihr Profil
Du bringst eine hohe Motivation, eine große Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Growth-Mindset mit
Du bist Pragmatiker/in mit ausgeprägter Macher-Mentalität und arbeitest sehr lösungsorientiert
Du bringst erste Führungserfahrung im Bereich Customer Care / Customer Service mit, besitzt die Fähigkeit digitale Support-Prozesse aufzubauen und kennst Dich optimal mit Ticketsystemen aus
Du besitzt starke Analysefähigkeiten, hast Spaß an Statistikauswertungen und Zahlen und kannst Dich selbst sehr gut strukturieren
Du lebst den Grundsatz "Kunde ist König" und hast Freude daran, kundenorientierte Lösungen für jegliche Anliegen zu finden
Dich begeistert Naturkosmetik und Deine Mission ist es, diese Freude in die Welt zu tragen
Neben Deutsch und Englisch sind zusätzliche Sprachkenntnisse wünschenswert
sehr gute Kenntnisse in MS-Office; Kenntnisse in der JTL Warenwirtschaft von Vorteil
Warum wir?
Ein Tätigkeitsfeld in Wohlfühl-Atmosphäre in Berlin-Mitte
Ein herzliches & dynamisches Team
Ein attraktives Gehalt & ein kostenfreies Kontingent auf unser Produktsortiment
Leckere Snacks, Getränke und supertolle Kaffeesorten
Professionelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung innerhalb unseres Produktsortiments
Über uns
khadi - Love Is In Your Hair.
Die internationale Marke khadi Naturkosmetik mit Sitz in Berlin & Bückeburg im Schaumburger Land verbindet die altindische Naturheilkunde Ayurveda mit modernem Kosmetikwissen - für natürliche Schönheit. In unseren naturkosmetischen Produkten verwenden wir ausgewählte indische Heilpflanzen, die nach Ayurvedischen Rezepturen auf traditionelle Weise in unseren kleinen Manufakturen im Herkunftsland des Ayurveda, in Indien produziert werden. Alle khadi Produkte werden nach deutschem Qualitätsstandard hergestellt und durch den internationalen COSMOS Standard für Naturkosmetik zertifiziert.
Unser einzigartiges Ayurvedisches Sortiment 100% natürlicher Haarfarbe, wirkstoffreicher Haarpflege und intensiver Körperpflege wird über den ausgewählten Bio-Fachhandel, eigene Marken-Webshops, sowie über den nationalen Großhandel und internationale Distributoren in der ganzen Welt vertrieben.
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Service Manager in Leipzig
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Vivien Gröger
Bewerbung als Sales Assistant bei ZARA
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Sam Mirzaei
Business Development Manager
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Ahmad Raed Abduldaem
System Administrator
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Eric Füchsel
Geschäftsinhaber
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Abhishek Jude Sam
Scientific Assistant