Deutschsprachiger Customer Support Agent in Malta - Stuttgart
vor 1 Tag
Jobbeschreibung
Arbeite im iGaming. Lebe international. Baue dir eine echte Karriere auf.Das hier ist nicht einfach nur ein weiterer Job im Kundenservice. Es ist dein Einstieg in eine der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas.
Wir suchen einen deutschsprachigen Customer Support Agent, der ein internationales iGaming-Unternehmen verstärkt - dort, wo Kundenerlebnis, Technologie und Online‑Entertainment zusammenkommen.
Wenn du einen Job suchst, in dem du schnell lernst, schnell wächst und in einem wirklich internationalen Umfeld arbeitest, lies weiter.
Warum diese Rolle mehr ist als "Support"
Customer Support im iGaming ist der Bereich, in dem du verstehst, wie das gesamte Business funktioniert.
Du sammelst Erfahrung in:
Digitalen Plattformen & Online‑Services
Zahlungen, Konten & Sicherheit
Spielerverhalten und Kundenpsychologie
Umgang mit sensiblen und komplexen Fällen
Zusammenarbeit mit mehreren internen Abteilungen
So sieht dein Arbeitsalltag aus
Du unterstützt Kunden über:
Chat
Telefon
E‑Mail
Du hilfst ihnen bei:
Fragen zum Konto
Produkt‑ und Serviceanliegen
Technischen Situationen
Allgemeinen Anfragen
Außerdem wirst du:
Kundenfälle sorgfältig dokumentieren
Muster und wiederkehrende Probleme erkennen
Marktfeedback und Kundeninsights weitergeben
Interne Systeme und Prozesse verbessern helfen
Eng mit Management und anderen Teams zusammenarbeiten
Requirements
Was dich zum perfekten Match macht
Fließendes Deutsch (mündlich & schriftlich)
Gute Englischkenntnisse
Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
Interesse oder Verständnis für die Gaming‑ / Digital‑Entertainment‑Branche
Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten (Wochentage & Wochenenden)
Du bleibst ruhig, auch wenn es stressig wird
Du arbeitest gern im Team und in internationalen Umgebungen
Einstellung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein sind entscheidend.
Benefits
Was du bekommst
Wettbewerbsfähiges Gehalt
Attraktives Benefits‑Paket
Internationales Unternehmensumfeld
Unterstützende, teamorientierte Kultur
Echte Verantwortung ab dem ersten Tag
Mehrere Karrierewege innerhalb des Unternehmens
Karrierewachstum, das du wirklich nutzen kannst
Hier bleibst du nicht in einer einzigen Rolle stecken. Du arbeitest in einem Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst — zum Beispiel in:
Spezialistenrollen
Senior Support
Operations
Compliance & Risk
Kommerziellen oder produktbezogenen Bereichen
Die internationale Erfahrung
Arbeiten im iGaming bedeutet:
Multikulturelle Kolleginnen und Kollegen
Englischsprachiges Arbeitsumfeld
Moderne, digitale Industrie
Schnelle Lernkurve für deine Karriere
Ein soziales, teamorientiertes Arbeitsklima
Für viele ist es ein Sprungbrett, um eine internationale Karriere aufzubauen.
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