Senior IT-Systemadministrator - Berlin, Deutschland - FERCHAU GmbH

Beschreibung

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen.
Senior System Administrator (m/w/d)
Berlin

Aufgaben
Diese Herausforderungen übernimmst du
Installation, Konfiguration und Versand von RAS-Hardware
Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
Entstörung von Remote-Access-Lösungen im Kunden-Umfeld
Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [Technisches Support Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
Mitwirkung am betrieblichen Change-, Release- und Problem-Management sowie am betrieblichen Test- und Qualitätsmanagement (TQM)
Deine Benefits bei uns
Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten
Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists
Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kolleg:innen
Weiterbildungsangebote
Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 100 Niederlassungen
Profil
Das bringst du mit
Mindestens eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf und min. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
Erfahrungen im Incident Management (2nd Level)
Betrieb, Administration oder Trouble-Shooting von VPN-Lösungen (z. B. genucard)
Administration im Umfeld von Windows-OS
Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
Erfahrung in IT Service Management ITIL Foundation von Vorteil
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Verantwortungsbewusste Arbeitsweise und gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeit

Wir bieten