Technical Support Consultant - Nordwalde, Deutschland - stp

Beschreibung

Kurzbeschreibung

Du begeisterst dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für Dich?
Dann bist du bei uns genau richtig. Lass uns unbedingt deine Bewerbung zukommen, wir freuen uns

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Bereitstellung und Support von unseren Kunden-Applikationen im Partner-Rechenzentrum für Managed Services (kein Betrieb der Cloud-Infrastruktur)
• Du berätst unsere Kunden zu technischen Fragen "auf dem Weg zum Cloud-Hosting bzw. ins Rechenzentrum"
• Du bist Ansprechpartner für die Kollegen aus dem Anwender-Support bei technischen Fragen/Problemen unserer Kunden (2nd-Level-Support)
• Du trägst zur Weiterentwicklung und Qualitätsverbesserung unserer Software-Produkte und Prozesse aktiv bei
• Besonderheit bei Interesse und Bedarf: Du programmierst und pflegst zum Beispiel Routinen zur Automatisierung von Prozessen

Dein Profil

• Du bist ausgebildeter Netzwerk-, IT- oder System-Administrator bzw. Fachinformatiker oder verfügst über einen vergleichbaren Hintergrund
• Du hast sehr gute Kenntnisse mit Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
• Ein gutes Verständnis des Zusammenspiels von mehreren Software-Komponenten (MS Office)
• Du bringst gute Netzwerkkenntnisse und einen sicheren Umgang mit Installations- und Konfigurationsroutinen mit, sowie Kenntnisse mit Active Directory und Datenbanken
• Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
• Du stellst dich gerne mit viel Empathie den täglichen Herausforderungen der Kunden und Kolleginnen und Kollegen

Nice to Have:

• Idealerweise kennst du auch bewährte Programmiersprachen wie z. B. PowerShell, SQL

Dein Team

Bei der gibt es insgesamt 3 Support Center mit 37 Mitarbeitenden.

Bewerbungsprozess

Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen
Erstes Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskraft im Support digital kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und in die Rolle eintauchen.
Zweites Interview: Du besuchst uns an einem unserer Standorte, schnupperst in deine künftigen Aufgaben herein und lernst dein zukünftiges Team kennen.
Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.

Kontaktdaten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen kannst du dich an unser People & Culture Team unter oder wenden.

Mehr Informationen zur findest du unter

Über uns

One Team - IT feels Right here
And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.
Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.
We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.

Your Impact Matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.

What our People can Expect
At , we've created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.

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Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: is where your unique journey meets professional growth.