Karosseriebauer als KFZ-Schadenmanager - Hamburg, Deutschland - Auto Fleet Control GmbH

Beschreibung

Deine Aufgaben

Unser kompetentes Werkstatt-Team ist verantwortlich für die Koordination von Reparaturen sowie für die Steuerung von Dienstleistern und Logistikpartnern.
Als Teil dieses Teams übernimmst du diese Tätigkeiten:

Du stellst die organisatorischen und technischen Weichen für den Start der Reparatur unserer Kundenfahrzeuge.
Du steuerst die Entscheidungen zum Reparatur-Prozess, zum Beispiel:
Wird überhaupt repariert und wenn, wann und wo?
Muss ein Mietwagen organisiert werden?
Abwägen der Verhältnismäßigkeit zwischen technischen und wirtschaftlichen Aspekten gegeben?
Welche Parteien müssen an wirtschaftlichen Entscheidungen beteiligt werden?
Du wählst Werkstätten aus und beauftragst diese.
Du steuerst Lieferanten im Sinne eines professionellen Lieferantenmanagements.
Du führst Klärungs- und Eskalationsgespräche mit dritten Parteien, z.B. Werkstätten, Leasinggesellschaften, Sachverständigen, Fuhrparkmanagern und Versicherungen.
Du stellst Prozesse in Frage in Bezug auf deren Kundenorientierung, Effizienz und Schnelligkeit.

Dein Profil

Berufsausbildung im technischen Bereich, bspw. in einer KFZ-Werkstatt, im Autohaus, autonahe Dienstleistung, ....
Berufserfahrung in komplexer Sachbearbeitung wünschenswert.
Ausgeprägtes Verständnis zu technischen Abläufen und Prozessen im Bereich der KFZ-Reparatur.
Freude an der schnellen Lösung von kniffligen Aufgaben und Abstimmungsprozessen.
Grundlegendes Wissen im Bereich KFZ Versicherungen
Spaß am telefonischen Umgang mit Kunden.
Freundliches und kompetentes Auftreten mit einem hohen Maß an Einfühlungsvermögen.
Umsichtige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise.
In hektischen Situationen behältst du den Überblick.
Arbeiten im Team kannst du genauso gut wie eigeninitiativ tätig werden.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Versierter Umgang mit MS Office
IT-Affinität (papierloses Büro)

Wir bieten

Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch unser praxisnahes und individuelles Einarbeitungskonzept
Modernste Technologien ermöglichen ein ortsunabhängiges und flexibles Arbeiten
Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise
30 Tage Erholungsurlaub
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Herzen Hamburgs mit einer traumhaften Skyline
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Einen modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter, inkl. Kalt- und Heißgetränken sowie Obst- und Gemüse
Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
Flexible Gestaltung des Arbeitsortes zwischen Büro und Homeoffice

Kontakt

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Karriere & Jobs bei AFC )

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auto fleet control | Valentinskamp 70 | 20355 Hamburg

Über uns

Als auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 20 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus.

Die digitale Transformation bietet für die Marken der Auto Fleet Control GmbH die große Chance, das Kundenerlebnis noch direkter, individueller und lösungsorientierter zu gestalten.

Wir wachsen Und suchen Vordenker*innen und Pragmatiker*innen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.