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    Key Account Manager - Potsdam, Deutschland - CallOne GmbH

    CallOne GmbH
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    Beschreibung
    Über das Unternehmen
    Gestatten wir sind dein neuer Arbeitgeber und nein wir sind kein Call Center ;-), sondern ein der führenden deutschen SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit eigens entwickelter Cloud-Plattform. Egal ob Start-Up oder unserer Traditionsmarke, wir liefern seit 2010 für über 3.500 Unternehmen leistungsstarke Telekommunikationslösungen, bei denen Sprache und Telefonie im Fokus stehen.

    Was bieten wir dir?

    • Die Essentials: 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, feste Feierabende, Budget für Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge, Gutscheine und mehr
    • Arbeit mit Sinn: Deine Arbeit beeinflusst positiv Millionen von Menschen. Unsere Lösungen setzen neue Standards im Kundenservice, sodass du einen echten Mehrwert schaffst
    • We und KI: Wir nutzen KI im Arbeitsalltag, um Prozesse zu optimieren. Sei Teil eines technik- und innovationsfreudigen Teams
    • Teamwork: Unsere Kolleg:innen sind das Herzstück unseres Unternehmens. Zusammenhalt und Verlässlichkeit stehen im Vordergrund
    • Job Design: Gestalte deinen Job mit deinen Stärken und Vorlieben. Wir unterstützen dich dabei
    • Gemeinsames Wachstum: Dein Wissen ist wertvoll. Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Updates
    • Effektives Arbeiten: Wir setzen auf Fokussierung und Hands-on-Mentalität, um Ergebnisse zu erzielen

    Was erwartet dich?

    • Empathie und Hands-on-Mentalität für den Erfolg
    • Unterstützung der Kund:innen bei der effektiven Nutzung unserer Produkte
    • Koordination von Support-Anfragen und Feature Requests
    • Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, Lieferant:innen und Partner:innen
    • Dokumentation und Analyse von Kundenprojekten
    • Auswertung relevanter Kundendaten mit Excel oder Tableau

    Was solltest du mitbringen?

    • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder beratenden Bereich
    • Idealerweise Erfahrung in Key Account Management, Sales Management oder Customer Success im SaaS-Umfeld
    • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem
    • Sicherer Umgang mit CRM- und Ticketsystemen, MS Excel, sowie Kenntnisse in BI-Programmen wie Tableau
    • Deutschkenntnisse (mindestens B2), um auf Deutsch zu kommunizieren

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