- Du baust ein motiviertes und erfolgreiches Team auf, kümmerst Dich um die Anliegen Deiner Teammitglieder und sorgst für ein positives und produktives Arbeitsumfeld.
- Du stellst eine positive (End)Kund:innen Experience mit dem Peter Park Produkt über ausgewählte Kanäle (Telefon, E-Mail) sicher und verwaltest alle kundenspezifischen Themen, z.B. das Peter Park Ticket System sowie allgemeine Anfragen von Kund:innen.
- Du identifizierst spannende Wachstumspotenziale, entwickelst entsprechende Strategien und nimmst somit positiven Einfluss auf die Unternehmensziele.
- Du bist für die Entwicklung, Implementierung und Dokumentation von skalierbaren Prozessen in Deinem Team zuständig.
- Du treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst.
- Du verantwortest die Sicherstellung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs).
- Du stehst im engen Austausch mit Deinen Kolleg:innen aus anderen Abteilungen (Product & Tech, Customer Success, Project Management, Business Development), um gemeinsam die bestmögliche Lösung der B2C-Kundenanfragen zu finden.
- Du kümmerst Dich um die konstante Weitergabe des Kundenfeedbacks an die relevanten Abteilungen, um dadurch das volle Potenzial des Peter Park Produkts auszuschöpfen.
- Du stehst im engen Austausch mit dem Team Lead Customer Success und reportest an den Head of Customer Relationship Management.
- Du weist mind. 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success Management, Customer Service Management oder Sales vor.
- Du verfügst über ein hohes Maß an Hands-On Mentalität, bist ausgesprochen kommunikationsstark und bringst die Fähigkeit mit, Deine Kolleg:innen in ihrer täglichen Arbeit zu inspirieren.
- Du lebst und stehst für eine konstruktive Feedbackkultur.
- (Erste) Erfahrung in der Personalführung wünschenswert.
- Team-Mentalität: Wir arbeiten füreinander, miteinander und unterstützen uns gegenseitig. Der Spaß und das Feiern von Erfolgen dürfen nicht zu kurz kommen
- Du kannst Dich mit den Themen Smart Mobility und Digitalisierung identifizieren und siehst hierbei das Wachstumspotenzial unserer Marke.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.
- 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
- Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitsort: München
- Team: 15 Kolleg:innen
- Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis: Wir lieben es, gemeinsam mit dem Team in unserem tollen Office mit Panoramablick auf die Alpen und München in der neuen Balan zu arbeiten.
- Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start-up Flair: kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
- Spannendes Umfeld: eigenverantwortliches Arbeiten mit Verantwortung sowie Feedback-Kultur, schnelle Lernkurve, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, großer Spielraum.
- Benefits: 28 Urlaubstage, regelmäßige Team-Events, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports Club Mitgliedschaft, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch.
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Customer Service
vor 1 Woche
Teleperformance Greece Deutschland GanztagsDeutscher Kundenservice in Griechenland (Umzugspaket inklusive) · Sprechen Sie fließend Deutsch? Teleperformance Greece bietet ein multikulturelles, multiethnisches, sicheres und unterhaltsames Arbeitsumfeld, das Vielfalt fördert und jedem die gleichen Chancen bietet, unabhängig ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 6 Tagen
nox Germany GmbH Deutschland GanztagsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikationsprofi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ers ...
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Customer Service Specialist
vor 5 Tagen
DSV Solutions GmbH - Neuenstadt am Kocher DeutschlandDSV - Global Transport and Logistics Wenn du bei DSV startest, arbeitest du für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche. Du wirst Teil eines talentierten Teams von mehr als Mitarbeitenden in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeit ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 3 Tagen
LOGOSYS Logistik GmbH DeutschlandVOLLZEIT, UNBEFRISTET Darmstadt Die LOGOSYS Logistik GmbH ist ein Logistikdienstleister für die pharmazeutische und chemische Industrie. Wir übernehmen Aufgaben entlang der gesamten logistischen Kette vom Herstellungsort bis zum Endkunden. Wir sind ein innovatives, mittelständisc ...
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Aushilfe Customer Service
vor 2 Wochen
Amoena Medizin-Orthopädie-Technik GmbH DeutschlandAmoena ist der weltweit führende Hersteller im Bereich der Brustversorgung und Entwickler der ersten Brustprothese aus Silikon. Amoena Produkte aus den Bereichen Klinikversorgung, Voll- und Teilprothesen, Lingerie & Bademode und Lymph-Versorgung, begleiten Frauen von der Diagnose ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
NITTO KOHKI EUROPE GmbH DeutschlandWir suchen zum baldmöglichsten Zeitpunkt einen Mitarbeiter Auftragsbearbeitung/ Customer Service (m/w/d) Ihre Aufgaben: Kommunikation mit unseren Kunden sowie die dazugehörige Auftragsbearbeitung Erstellung von Versanddokumenten u. Faktura Interaktion mit Spediteuren und anderen ...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
TENNANT GmbH & Co. KG DeutschlandEntdecke deine strahlenden Perspektiven – in der Arbeitswelt von Tennant Hallo, wir sind die Tennant Company, der globale Marktführer für die Herstellung und den Vertrieb innovativer, nachhaltiger Bodenreinigungsmaschinen. Getreu unserem Motto – Für eine saubere, sichere und gesü ...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
RAMPF-Gruppe Deutschland GanztagsUnser Unternehmen: · Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) · Pflege der Kundenportale und Datenpflege in unserem ERP- und CRM-System · Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium · Erfahrungen im Customer Service wünschenswert · Affinität zu ...
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Customer Service Representative
vor 4 Tagen
RAAB Lüftungstechnik GmbH DeutschlandAUF INS RAABENTEUER LÜFTUNGSTECHNIK RAAB ist ein innovatives, visionäres und nachhaltig denkendes Unternehmen, dass sich seit 2010 einer der stärksten Anbieter auf dem Gebiet Lüftungskanalbau beweist. Wir beschäftigen derzeit 85 Mitarbeiter und können neben diversen Anlagenbauern ...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Riello Power Systems GmbH Deutschland GanztagsÜber uns Riello Power Systems GmbH: Seit über 30 Jahren entwickeln, produzieren und vertreiben wir USV-, BSV- und Energiespeichersysteme für Industrie, Rechenzentren, Medizintechnik, SOHO und Energiespeichertechnik. Durch unsere kompromisslose Qualität und unseren hervorragenden ...
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Team Lead Customer Service
vor 2 Wochen
De Rigo Vision D.A. GmbH Deutschland GanztagsDe Rigo Vision wurde 1978 von Ennio De Rigo gegründet und ist heute ein weltweiter Marktführer in Design, Produktion und Vertrieb hochwertiger Korrektions- und Sonnenbrillen, die in rund 80 Ländern verkauft werden. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams und zum Ausbau unserer ...
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Netflix German Customer Service
vor 1 Woche
Teleperformance Greece Deutschland GanztagsDeutscher Kundensupport für Netflix (inklusive Umzugspaket) · Teleperformance Greece bietet ein multikulturelles, multiethnisches, sicheres und unterhaltsames Arbeitsumfeld, das Vielfalt fördert und jedem die gleichen Chancen bietet, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, K ...
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Customer Service Manager Remote
vor 4 Tagen
Konecranes GmbH DeutschlandKonecranes ist ein weltweit führender Anbieter von Materialumschlaglösungen für ein breites Kundenspektrum in verschiedenen Industrien. Wir suchen für unser Team aus dem Service motivierte Verstärkung als Operativer Servicemanagerin für den Großaum Karlsruhe und Mannheim. 25 Serv ...
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Customer Service Mitarbeiter kaufmännisch
vor 6 Tagen
Sparkasse Gera-Greiz Deutschland GanztagsDie Sparkasse Gera-Greiz ist mit über 410 Beschäftigten, 18 Geschäftsstellen sowie einer Bilanzsumme von ca. 2,7 Milliarden Euro ein starker Partner und wichtiger Wirtschaftsfaktor in Thüringen. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Centers suchen wir: Kundenservicemitarbeiter (m ...
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Pfalzgas GmbH Deutschland GanztagsVom Erdgasnetz zum Netz für grüne Gase: Die Pfalzgas GmbH mit Sitz in Frankenthal ist der führende regionale Erdgasanbieter in Rheinland-Pfalz. Als zukunftsorientierter Energiedienstleister arbeiten wir mit großem Engagement bereits heute an der Transformation unserer Gasnetze, u ...
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Energie-Pensions-Management GmbH Deutschland GanztagsEnergie-Pensions-Management | Befristet | Teilzeit erfahren. Wir, die Energie-Pensions-Management GmbH (EPM), sind ein Gemeinschaftsunternehmen von E.ON und Uniper. Wir stehen mit jahrzehntelanger Erfahrung und Leidenschaft für Serviceleistungen in allen Bereichen der betrieblich ...
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Leitung Customer Service Sales International
vor 6 Tagen
Jauss HR-Consulting GmbH & Co. KG DeutschlandFührungsaufgabe Vertrieb / Markt / Technik Kunststoff-Rohstoffe Unser Auftraggeber wurde 1971 gegründet und gehört heute zu einer internationalen Unternehmensgruppe mit mehreren rechtlich und wirtschaftlich selbständigen Unternehmen. 120 Mitarbeitenden für weltweite Kunden überwi ...
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Full Time Customer Service Manager
vor 2 Wochen
WIRmachenDRUCK Deutschland Ganztagsdeutschlandweit unbefristet Vollzeit · WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst Du nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert ...
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KATZ GmbH & Co. KG Deutschland GanztagsMORE THAN A BEVERAGE COASTER Wir suchen Mitarbeiter Auftragsmanagement Customer Service (m/w/d) am Standort Weisenbach Ihre Aufgaben Betreuung von Kunden, Händlern und Vertretungen Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Fakturierung Kundenstammpflege im jeweiligen ERP-System ...
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Teamleitung (m/w/d) Customer Service Center
vor 5 Tagen
NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KG DeutschlandVerantwortung zu übernehmen ist deine Leidenschaft und es fällt dir leicht, dein Team zu motivieren? · Dann werde ein Teil unseres Teams. WIR SUCHEN AB SOFORT IN TEIL- ODER VOLLZEIT · (JUNIOR) TEAMLEITER KUNDENSERVICE · (OSNABRÜCK · MOBILES ARBEITEN MÖGLICH · Alles aus einer ...
Team Lead Customer Service - Deutschland - Peter Park
Beschreibung
EINLEITUNG
Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unseren exzellenten Customer Service für unsere Endkund:innen weiter ausbauen? Als Team Lead im Customer Service stellst Du sicher, dass alle Tätigkeiten im Team nach den Peter Park Values ausgerichtet sind und diese aktiv in der täglichen Arbeit gelebt werden. Durch die Entwicklung abteilungsinterner Strategien sowie Prozessoptimierung ermöglichst Du eine erfolgreiche Skalierung und nimmst dadurch positiven Einfluss auf die Umsetzung der Unternehmensziele.
WAS IST DEINE AUFGABE?
DEINE FÄHIGKEITEN:
WORK SETUP:
WELCHE VORTEILE BIETET MIR PETER PARK?
Haben wir Dein Interesse geweckt und Du würdest gerne Teil unseres Teams werden? Dann sende uns gerne Deine Bewerbung mit allen relevanten Unterlagen an - Wir freuen uns, von Dir zu hören
