Mitarbeiter (m/w/d) Kundenhotline - Rostock, Deutschland - DG timework GmbH

Beschreibung

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Mitarbeiter (m/w/d) für eine Kundenhotline in Rostock bewerben

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden
• Professionelle und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen und -anliegen
• Aktive Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Empfehlung passender Lösungen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice

Anforderungen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Kundenservice von Vorteil
• Hervorragende mündliche Kommunikationsfähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
• Ein dynamisches und kollegiales Team

DG timework GmbH

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere.

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